光猫正常但无法上网，可能是光猫故障，也可能是其他原因导致的。以下是具体分析及解决方法：
一、光猫故障的可能性及处理方法
- 硬件问题
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检查光猫电源、LAN口、WAN口连接是否正常，尝试更换网线或水晶头。
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若其他设备也无法连接，可能是光猫硬件故障，需联系运营商或维修人员处理。
- 指示灯状态异常
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红色光信号灯 ：表示光猫未接收到光信号，需检查入户光纤线路，可能需运营商介入。
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注册灯闪烁 ：可能因光衰过大（线路打结、老化等）导致，需排查线路并联系维修。
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电源/上网灯长亮 ：可能是宽带账号欠费或设备掉线，需检查账单或重启光猫。
- 恢复出厂设置
- 若上述方法无效，可尝试恢复出厂设置（注意备份配置），部分型号重启后可恢复网络连接。
二、其他可能原因及解决方法
- 线路或运营商问题
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检查光纤线路是否损坏或存在打结，联系邻居或运营商报修。
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联系运营商确认是否欠费或网络维护。
- 路由器配置问题
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检查路由器WAN口连接是否正常，尝试更换网线或重启路由器。
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若光猫启用了DHCP，需在路由器中关闭该功能以避免冲突。
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检查DNS和网关设置是否正确，可尝试手动指定常用DNS服务器（如8.8.8.8）。
- 设备连接问题
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确保电脑、手机等终端设备正确连接到路由器，可尝试更换设备测试。
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检查设备系统网络配置，如IP地址是否为自动获取。
三、总结建议
光猫正常但无法上网时，建议优先检查线路连接和光猫状态，若涉及复杂线路问题可联系专业维修人员。对于普通用户，恢复出厂设置或联系运营商通常是最快捷的解决方案。若所有方法均无效，建议提供具体设备型号和错误代码，进一步诊断问题。