职工医保正常缴费但无法使用，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、社保卡相关问题

1. 社保卡未激活

   新卡需通过银行或社保中心激活医保账户后才能使用，未激活将无法在定点机构直接结算。

2. 社保卡损坏或过期

   卡片损坏需补卡并完成社保关联手续，过期则需更换新卡。

3. 密码未修改或错误

   需通过银行或社保机构修改初始密码，或核对是否与参保信息一致。

二、医保账户状态问题

1. 账户未激活或冻结

   未激活或因银行账户冻结导致医保账户暂停使用，需联系银行或社保部门解冻。

2. 断缴或欠费

   连续3个月未缴费或欠费会导致账户暂停，需补缴后次月恢复。

3. 账户合并或转移

   转移后需在新参保地重新激活医保功能，或办理账户合并手续。

三、就医行为限制

1. 未在定点机构就医

   需在医保定点医院或药店就诊才能报销，非定点机构无法使用。

2. 异地就医未备案

   跨区就医需提前备案，未备案将无法直接结算。

四、其他可能原因

1. 系统故障或政策调整

   医保系统临时故障或政策变动可能影响报销，可尝试稍后操作或咨询医保部门。

2. 个人信息错误

   身份证、医保卡号等信息不匹配需及时更正。

解决建议

1. 检查社保卡状态

   通过银行APP或社保中心查询是否激活、欠费或冻结，必要时补卡并激活。

2. 确认缴费记录

   登录医保平台核对缴费是否正常，断缴需补缴后次月恢复。

3. 核实就医地点

   确保在定点医疗机构就诊，异地就医需提前备案。

4. 联系医保部门

   若以上方法无效，建议拨打12333或当地医保热线咨询。

通过以上步骤，多数情况下可解决正常缴费却无法使用医保的问题。若问题复杂，建议提供具体错误代码或详细情况进一步分析。