被不知名的虫子咬了，脸部出现红肿和瘙痒等症状时，可以采取以下措施来处理：

1. 清洁伤口

使用肥皂水或生理盐水轻柔地清洗咬伤部位，去除可能残留的虫子分泌物或异物，以减少感染的风险4。

2. 局部冷敷

用冷毛巾或冰袋敷在咬伤处，每次15-20分钟，每天数次，有助于减轻肿胀和疼痛4。冷敷能够收缩毛细血管，减缓炎症反应，从而减轻红肿、瘙痒等症状8。

3. 涂抹药物

可以涂抹炉甘石洗剂来缓解瘙痒症状。如果症状较严重，可涂抹糖皮质激素软膏，如糠酸莫米松乳膏、丁酸氢化可的松乳膏等4。若出现感染迹象，如红肿加剧、有脓液渗出，可涂抹莫匹罗星软膏等抗生素软膏4。

4. 避免搔抓

搔抓可能会导致伤口破损，增加感染的机会，还可能会使症状加重4。

5. 及时就医

如果咬伤后出现呼吸困难、心慌、头晕、大面积皮疹等严重过敏反应，或者伤口红肿疼痛持续加重、发热等，应立即前往医院急诊科就诊4。

6. 观察症状

在10-20分钟内不断观察伤口附近的皮肤，看有无水泡、皮疹、大面积的红肿之类的情况出现，如果有，尽早去医院做脱敏实验，或做检查14。

7. 预防措施

为了避免昆虫叮咬，日常生活中要注意个人及周围环境的清洁，包括灭蚊除虫、及时晾晒衣被等，有宠物的家庭要注意宠物的清洁除虫；出游时注意做好个人防护13。

如果症状持续不缓解或加重，一定要及时寻求专业医生的帮助。