东莞医保卡余额为 0 可能有以下原因：

1. 未激活或未申领社保卡：参加职工医保后，若没有及时办理社保卡或办理后没有激活医保账户，将无法收到个人账户余额，会显示 0 余额。
2. 医保个人信息不一致：参保职工变更姓名、身份证号码或者身份证到期换证后，若没有及时变更医保参保信息和社保卡个人信息，导致医保参保信息与医保卡信息不一致，无法收到个人账户余额。
3. 家庭共济使用：为家庭成员办理了医保卡医保个人账户家庭共济，家庭成员在药店购药、住院报销时将该账户余额使用完毕，但未第一时间告知参保职工。
4. 账户冻结：部分参保职工因银行账户被法院冻结，导致医保卡医保个人账户无法使用，可能显示余额为 0。
5. 参保类型无个人账户：东莞的医保分为金卡和银卡，金卡是补充医疗保险，有个人账户；银卡只是基本医疗保险，没有个人账户。灵活就业人员按最低档缴费的，钱都进了统筹基金，不设立个人账户。城乡居民医保的参保人，所有资金都进入统筹账户，也不单独设立个人账户。
6. 信息更新延迟：社保系统有时会出现信息更新延迟的情况，导致查询结果为 0，实际上社保金额是存在的，只是暂时未能显示。
7. 查询方式错误：如在 ATM 机上查询医保账户的余额，只能查询到社保卡里的金融账户的额度，如果金融账户里没钱，就会显示余额为 0。

如果遇到东莞医保卡余额为 0 的情况，可以先通过 “东莞医保” 公众号、“粤医保” 小程序、国家医保服务平台 APP、广东医保个人网厅等渠道查询参保状态和缴费情况，确认是否正常参保。同时，检查社保卡是否已激活，个人信息是否准确。若仍无法解决问题，可拨打东莞市社保局客服热线 12345 或前往当地社保经办机构咨询。