针对职工医保参保人没有医保电子凭证的情况，以下是处理步骤和注意事项：

一、激活方式

1. 国家医保服务平台APP激活

   下载并注册国家医保服务平台APP，完成实名认证后，通过人脸识别完成激活。

2. 微信公众号/支付宝激活

   • 微信 ：关注当地医保公众号（如“济南医保”“亳州市医疗保障局”等），通过菜单栏进入医保服务模块激活。

   • 支付宝 ：搜索“医保码”进入小程序，选择参保地后，通过人脸识别完成激活。

二、特殊情况处理

1. 信息未同步

   若因信息系统不统一导致信息未同步，需联系当地医保机构手动录入医保信息。

2. 忘记支付密码

   在激活页面重置支付密码后重新激活。

三、注意事项

1. 医保电子凭证与实体卡等效

   电子凭证与实体医保卡具有同等效力，可用于就医购药。

2. 及时申领

   若未及时申领，可能影响医疗费用结算。建议通过上述渠道尽快激活。

3. 跨地区就医

   若跨地区就医，需在就医地激活电子凭证，或通过全国医保服务平台APP完成异地认证。

四、常见问题解答

• 激活失败 ：检查网络连接，重新人脸识别或联系医保机构。

• 无法扫码 ：确保二维码清晰，或尝试更新APP至最新版本。

通过以上步骤，职工医保参保人可快速获取医保电子凭证，实现“掌上就医”。