信息未同步或区域限制

医保电子凭证激活后仍无法使用，可能由以下原因导致，需根据具体情况处理：

一、系统或政策限制

1. 参保时间限制

   部分地区的医保电子凭证仅支持2019年10月之前的参保人激活，若参保时间在此之后，则无法激活。

2. 区域服务未开通

   我国医保电子凭证尚未在全国所有城市开通，若所在城市尚未实现该服务，将无法使用。

3. 参保信息不一致

   若参保人信息与国家或地方数据库不匹配（如身份证号、参保地等），会导致激活失败或无法使用。

二、操作或设备问题

1. 人脸识别失败

   • 环境光线不足、未完成指定动作或网络不稳定可能导致刷脸验证失败。

   • 儿童因容貌变化（如未办理身份证或身份证照片差异）也可能导致验证失败。

2. 其他技术问题

   • 手机系统版本过低或网络异常可能影响激活流程。

三、解决方法

1. 联系医保经办机构

   • 通过当地社保局或医保经办平台核实参保信息，更正错误后重新激活。

   • 部分城市（如长沙、宝鸡）已通过信息同步机制解决此类问题，可咨询当地医保部门了解进展。

2. 使用其他凭证

   • 若激活失败且无法立即解决，可暂时使用社会保障卡或现金就医购药。

3. 关注政策更新

   • 部分城市（如威海）正在解决特定商品（如未医保编码的药品）的支付问题，可关注当地医保政策调整。

四、法律依据与建议

医保电子凭证作为法定身份识别介质，其使用受《中华人民共和国社会保险法》等法律法规保障。建议参保人定期检查参保状态，并通过官方渠道及时更新个人信息，以确保权益不受影响。