根据最新医保政策及操作指南，若在药店无法出示医保码（如忘记携带实体社保卡或电子凭证），将无法直接使用医保支付。以下是具体说明及解决方案：

一、医保码是必要条件

医保支付需通过医保码完成身份验证和费用结算，无法绕过这一环节。若未办理医保电子凭证或未通过人脸识别验证，系统将无法识别参保身份。

二、解决方案

1. 使用医保电子凭证

   • 通过“国家医保服务平台”APP、支付宝、微信等渠道申领；

   • 激活后，在药店通过人脸识别完成支付。

2. 补办实体社保卡

   • 携带身份证、社保卡申请表等材料至当地社保机构办理；

   • 办理后即可使用实体卡进行医保结算。

三、注意事项

1. 无追溯码药品限制

   • 2025年7月1日起，无药品追溯码的药品将无法通过医保结算，需使用有追溯码的药品；

   • 药店需在购药小票上显示追溯码信息。

2. 人证核验要求

   • 定点药店需核对参保人员身份凭证，禁止使用截图、视频等形式代替实体卡；

   • 高额购药（单日超过300元）需通过医保刷脸终端完成结算。

3. 跨地区就医

   • 跨省就医需提前备案，通过国家医保服务平台确认异地定点医疗机构。

四、特殊情况处理

• 临时应急 ：若急需用药且无法立即办理电子凭证，可咨询医院是否接受其他有效身份证明（如身份证、驾驶证）辅助核验，但具体政策因地区而异；

• 技术问题 ：若在操作中遇到问题，可联系药店工作人员或医保机构咨询。

总结

医保支付的核心是身份验证，建议参保人提前申领医保电子凭证并确保人脸识别功能正常。若遇到政策调整（如追溯码要求），需及时关注医保官方通知。