针对购买商品后未收到钱款的问题，可采取以下步骤解决：

一、确认交易状态

1. 检查支付与收货流程

   确认是否因银行延迟、系统故障或卖家操作问题导致未到账。部分平台（如淘宝）存在买家未确认收货时资金暂不转给卖家机制。

2. 核对合同条款

   查看合同是否明确付款与收货的先后顺序及违约责任，判断卖家是否构成违约。

二、与卖家协商解决

1. 主动沟通

   通过电话、邮件或平台客服联系卖家，说明情况并要求尽快处理。可要求延长收货期限或申请退款。

2. 提供证据

   收集交易记录、聊天记录、付款凭证等材料，作为协商依据。

三、利用平台机制维权

1. 申请退款

   在平台内发起退款申请，选择“未收到货”选项。部分平台会在10个工作日内审核并处理。

2. 投诉与公示

   • 若卖家拒绝处理，可通过平台客服投诉或进入“7天无理由退货”流程。

   • 对于长期未发货或拒绝沟通的卖家，可申请“永久公示警告”，限制其发布商品或参与平台活动。

四、法律途径追讨

1. 收集证据

   整理合同、付款凭证、沟通记录等，形成完整证据链。

2. 发送催款通知

   通过书面形式要求卖家限期付款，并保留后续诉讼权利。

3. 提起诉讼

   若协商失败，可向人民法院起诉，要求支付货款及逾期利息。注意诉讼时效为三年，从约定履行日期或欠条出具之日起计算。

五、其他注意事项

• 第三方介入

  若涉及代理商或第三方责任，可向市场监管部门投诉或通过消协调解。

• 保留沟通记录

  所有协商、投诉均需保留书面证据，便于后续维权。

通过以上步骤，可有效维护自身权益。若问题复杂，建议咨询专业律师获取进一步帮助。