系统升级维护导致短期服务中断
2025年7月，赣服通平台因全省医保系统数据迁移与功能优化需要，暂停了线上医保服务。此次调整旨在提升结算效率和信息安全，预计影响周期为3-5个工作日，线下渠道仍正常运作。
一、暂停原因
技术升级
- 核心系统重构：对接国家医保信息平台，实现跨省结算和电子凭证全流程覆盖。
- 数据库扩容：支持未来门诊慢特病等新增业务模块，存储容量提升至PB级。
政策衔接
响应《医疗保障标准化工作指导意见》，统一省内药品目录和报销比例，需重新校准数据接口。
安全加固
防范网络攻击风险，新增动态加密和人脸核验功能，如下表对比：
| 安全措施 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 身份认证 | 短信验证码 | 生物识别+区块链存证 |
| 数据备份 | 每日增量备份 | 实时异地容灾备份 |
| 漏洞响应 | 72小时修复 | 24小时应急响应机制 |
二、用户应对建议
线下渠道优先
暂停期间可通过定点医院窗口或医保经办机构办理业务，需携带社保卡及身份证原件。
功能恢复预告
关注赣服通首页公告，优先恢复缴费查询和异地备案功能，零星报销业务延后2日开放。
此次调整是数字化转型的必要环节，短期不便将换取长期服务效能提升。建议用户合理规划医保业务办理时间，并利用过渡期熟悉新版操作流程。