根据保险承保流程，自主核保不通过时确实需要转入人工核保。以下是具体说明：

一、自核不通过的情形

1. 健康告知不达标

   若投保人提交的医疗信息与健康告知存在不符，系统会触发人工核保流程。

2. 智能核保限制条件

   当智能核保无法处理的情况（如诊断信息不匹配、无法确认疾病史等）时，需转为人工核保。

二、人工核保流程与结果

1. 流程步骤

   • 系统将投保资料转入人工核保环节，可能要求补充病史、提交体检报告或进行其他评估。

   • 人工核保员会综合评估后，可能作出以下决定：

     • 标准承保 ：符合条件则正常承保；

     • 加费/除外责任/延期/拒保 ：根据风险等级调整承保方案。

2. 时间预估

   人工核保通常需3-7个工作日，具体时间因保险公司和案件复杂度而异。

三、注意事项

1. 医保卡使用限制

   若存在医保卡外借记录，需提供就医证明以通过核保。

2. 主动沟通建议

   可主动联系保险公司客服，补充关键医疗文件（如病历、诊断证明），提高通过率。

3. 费用与影响

   部分情况下可能涉及体检费用，若被拒保，已缴保费可申请退还。

四、后续步骤

• 通过核保 ：按指示完成支付或体检，等待电子签名后保单签发；

• 未通过核保 ：收到拒保通知，可咨询退保或重新规划保险方案。

建议投保时仔细阅读健康告知条款，提前准备相关医疗资料，以缩短人工核保周期。