嵊州医保用户在杭州住院报销需要了解以下政策和流程：
1. 报销政策
- 起付标准：根据杭州的医保政策，不同等级医院的起付标准如下：
- 三级医院：800元；
- 二级医院：500元；
- 一级医院及社区卫生服务机构：300元。
- 报销比例：起付线以上、最高限额以下的部分，医保报销比例根据医院等级有所不同：
- 三级医院：70%；
- 二级医院：75%；
- 一级医院及社区卫生服务机构：80%。
- 最高支付限额：城乡居民医保的年度最高支付限额为30万元。
- 异地就医备案：如未提前办理异地就医备案，报销比例可能降低，建议提前备案。
2. 报销流程
- 入院登记：
- 持医保卡（或身份证）到杭州的定点医疗机构医保管理窗口办理住院登记。
- 因急诊住院未能及时登记的，需在入院次日（节假日顺延）补办登记手续，否则相关费用可能无法报销。
- 出院结算：
- 出院时，医院会根据医保政策结算费用，个人需支付起付线及报销比例外的费用。
- 异地就医备案（如适用）：
- 若需在杭州长期居住或工作，可提前办理异地就医备案手续，确保报销比例不受影响。
- 回嵊州报销：
- 如未直接结算，需回嵊州医保经办机构办理报销手续。
3. 所需材料
- 《杭州市基本医疗保险医疗费拨付申请单》；
- 身份证或医保卡；
- 医疗费用收据原件；
- 出院小结；
- 医疗费用明细清单（包括治疗、检查、药品等费用）；
- 医疗机构等级证明（如适用）；
- 急诊证明（如因急诊未及时登记）。
4. 注意事项
- 异地就医备案：未备案可能导致报销比例降低或无法报销，建议提前办理。
- 报销时间限制：出院后需在规定时间内提交报销申请，逾期可能影响报销。
- 特殊费用：医保报销范围包括医保目录内的药品、诊疗项目和医疗服务设施，部分特殊药品或高端医疗服务可能无法报销。
- 咨询医保部门：如有疑问，可联系嵊州医保中心或杭州医保经办机构获取更具体的指导。
5. 参考信息
以上政策基于杭州医保的相关规定，具体内容可参考《杭州市基本医疗保障办法》。如需进一步了解，请咨询当地医保部门或相关机构。
希望以上信息对您有所帮助！