在江苏医保云上进行退费操作，通常可以通过以下步骤完成：
退挂号费或门诊退费
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打开江苏医保云：
- 您可以通过手机应用商店下载江苏医保云APP，或者在支付宝中搜索“江苏医保云”小程序3。
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进入移动就医页面：
- 打开江苏医保云APP或小程序后，点击首页的“移动就医”选项1。
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选择门诊退费：
- 在移动就医页面中，点击“门诊退费”图标1。
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选择退费医院：
- 在弹出的医院列表中，选择您需要退费的医院1。
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选择已缴费项目：
- 在医院页面中，点选“已缴费”，然后点击您需要退费的项目1。
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完成退费：
- 点击“完成退费”按钮，按照系统提示完成退费操作。
其他退费情况
- 灵活就业暂停参保：在“我要保”模块中点击“灵活就业停保”，按照提示填写个人信息进行退保9。
- 自动扣费退保：如果您发现被自动扣费，可以登录江苏医保云，点击支付明细查询，确认扣费后拨打相关电话进行人工退保7。
注意事项
- 系统维护期间：在系统维护期间，江苏医保云的相关服务可能会暂停，包括退费功能。如果您在系统维护期间需要退费，可能需要等待系统恢复后进行操作810。
- 挂号费退费限制：某些情况下，挂号费（门急诊诊察费/中医辨证论治费）可能无法退费，具体以医院规定为准8。
如果您在退费过程中遇到问题，可以尝试联系江苏医保云的客服进行咨询和解决。希望以上信息对您有所帮助！