线上查询方式
新疆参保人员可通过国家医保服务平台APP或新疆医保服务平台APP查询医保信息。国家医保服务平台APP可查看个人参保信息、缴费记录、消费记录等，同时支持为家人绑定医保电子凭证。新疆医保服务平台APP提供个人账户余额、参保缴费明细、医疗消费记录查询，还能办理异地就医备案等业务。微信小程序“新疆医保服务平台”也可进行医保账户明细、参保凭证打印等操作。
电话及线下查询
拨打新疆医保统一咨询电话0991-12333，可查询医保卡余额、缴费基数等信息。线下可携带身份证、社保卡前往新疆医保局服务大厅（如乌鲁木齐市北京南路445号人社厅）或定点医疗机构窗口查询。部分地区支持在社保卡发卡银行柜台或自助终端查询。
药品及医疗机构查询
通过新疆医保服务APP的“个人找药查询”功能，输入药品名称可查看附近医疗机构或药店的库存、价格及导航信息。2025年新增门诊统筹和双通道药店筛选功能，优化后可直接查询支持报销的药店，方便享受医保统筹支付。
其他实用功能
登录新疆医保服务平台网页版（），可查询药品及耗材的集采价格、挂网价格，并支持比价。关注“新疆医保服务平台”微信公众号或“乌鲁木齐本地宝”获取最新政策、定点药店名单及线上购药指南。
注意事项
查询时需准备身份证号、社保卡号等信息；线上平台首次使用需实名注册。若医保卡异常或需办理转移、补缴等业务，建议前往医保经办机构现场办理。