湘医保的医保电子凭证密码通常由个人设定,但初始密码一般为参保人身份证号码最后7位数的前六位。
需要注意的是,初始密码不可用于消费,须修改密码后方可实现医保个人账户消费。如果忘记密码,可以通过以下几种方式重置:
-
线上重置:
- 通过相关的手机应用和小程序重置。打开手机主菜单,点击进入到国家医保服务平台或微信、支付宝中的医保电子凭证小程序。在平台上,点击上方的“医保电子凭证”,进入到设置页面。在设置页面中,找到并点击“更多”,然后选择“凭证密码管理”,接着点击“修改密码”。输入原密码和新密码后,点击“确认修改”即可完成密码重置。
- 如果忘记了原密码,可以尝试点击“重置密码”。在重置密码的过程中,可能需要选择“人脸识别”来验证身份。完成人脸识别验证后,就可以设置新的密码了。
-
线下重置:
- 如果线上重置遇到困难,还可以选择线下重置密码。携带有效身份证件,前往当地医保经办机构,在窗口办理医保电子凭证密码重置业务。