数字化转型（Digital transformation）是指企业或组织利用数字技术对其业务模式、运营流程、组织架构和企业文化进行系统性、彻底的重新定义，以达到优化现有业务、创造新的商业价值，并最终实现商业模式创新的过程。这一过程不仅仅局限于信息技术的应用，而是对整个企业的各个方面进行全面革新，包括但不限于客户体验、内部流程、产品和服务的创新等。
数字化转型是建立在数字化转换（Digitization，即将模拟信息转化为数字格式）和数字化升级（Digitalization，即通过数字技术提升业务效率）基础上的一种高层次转型。它旨在触及公司的核心业务，并新建一种商业模式，这通常涉及到开发数字化技术及支持能力，从而创建一个充满活力的数字化商业模式。
进一步讲，数字化转型不仅仅是将技术简单运用到生产过程中，而是在转型过程中不断积累和形成数字资产，围绕这些数字资产构建竞争力，为企业不断创造价值。这种转型本质上是业务的转型，是在新一代信息通信技术（ICT）驱动下的一场关于业务、管理和商业模式的深度变革重构。这意味着，企业需要对其业务进行系统性、彻底的重新定义——不仅限于IT领域，还包括组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面。
数字化转型的根本任务在于价值体系的优化、创新和重构。在这个过程中，数据作为关键驱动要素，扮演着至关重要的角色。数据不仅是决策的基础，也是推动基于信息透明化的综合集成水平提高和社会资源配置效率提升的核心。因此，成功的数字化转型需要企业从战略调整、新型能力建设、技术创新、管理变革、模式转变等多个维度出发，构建一个复杂但有序的系统工程。
数字化转型还强调了技术和文化的双重变革。例如，微软提出了四大支柱来实现深远的数字化转型：营造智能、灵活且安全的工作环境；利用数据并提出可行见解，量身定制个性化的客户体验；通过智能流程加快业务响应速度、提升服务水平并降低成本；以及将数据视为战略资产，从被动反应转变为预见未来，发现并抓住最新机遇。
数字化转型是一个多层次、多维度的概念，涵盖了从基础的技术应用到高级的战略和文化变革。它是企业在面对快速变化的市场和技术趋势时，为了保持竞争力和持续发展所必需经历的一个重要过程。
