长春市提供了多种渠道进行医保人工在线咨询，以下是几种常见的方式：

1. 1.电话咨询：12393医保服务热线：这是长春市医保局开通的专门热线，提供医保政策咨询、业务查询办理、投诉举报受理、群众意见建议反馈等一体化服务962218医保咨询热线：这也是长春市医疗保障局提供的热线服务，涵盖医保政策咨询、业务查询办理、投诉举报受理等
2. 2.网上咨询：“吉林医保公共服务”微信公众号：关注该公众号后，可以在对话框中输入“转人工”，或访问吉林省社会医疗保险管理局官方网站，点击页面右侧的“在线客服”，输入“申请预约上门服务”，工作时间内人工客服将受理您的预约上门服务申请。长春市社会医疗保险管理局网站：登录网站后，可以进入办事服务专栏，查询、办理相关业务
3. 3.手机APP：长春医保个人APP：下载并安装该APP后，可以进行医保个人账户查询、业务办理等操作
4. 4.其他联系方式：各业务处室公开电话：如登记征缴处（81110067）、待遇处（81110061）、稽核处（81110058）等长春市社会医疗保险管理局官方网站：提供详细的联系方式和业务办理指南

通过以上渠道，您可以方便地进行医保人工在线咨询和办理相关业务。如果您有紧急情况或需要快速响应，建议优先使用12393或962218热线电话。