养老保险看不到总金额可能有多种原因，以下是详细的解释和解决方法：

1. 可能的原因

• 信息更新延迟：养老保险系统中的数据更新并非实时，可能需要一定时间才能反映到查询系统中。
• 查询方式不正确：不同地区查询渠道不同，如果选择了错误的查询方式（如使用错误的账户号码或身份证号码），可能导致查询失败。
• 个人信息不准确或不完整：姓名、身份证号码、参保地区等关键信息有误，系统可能无法匹配到您的参保记录。
• 账户问题：账户可能被冻结或销户，导致无法查询余额。
• 系统故障或维护：查询系统可能因故障或维护暂时无法使用。
• 单位未按时缴纳：如果单位未及时为员工缴纳养老保险或存在漏缴、错缴情况，也会影响查询结果。

2. 解决方法

根据不同情况，您可以尝试以下方法：

（1）信息更新延迟

• 建议：等待一段时间后再次尝试查询。如果长时间无更新，可联系当地社保经办机构确认。

（2）查询方式不正确

• 正确查询方法：
  1. 官网查询：登录当地人力资源和社会保障局官网，使用身份证号或社保卡号查询。
  2. 电话查询：拨打社保局官方客服热线（如12333），根据语音提示操作或转接人工服务。
  3. 第三方平台查询：通过手机银行APP、支付宝、微信等绑定社保卡后查询。
  4. 窗口查询：携带身份证和社保卡前往当地社保中心窗口咨询。

（3）个人信息不准确或不完整

• 建议：核对个人信息是否准确，如姓名、身份证号码等，如有错误及时联系单位或社保部门更新。

（4）账户问题

• 建议：确认账户是否被冻结或销户，如有异常，联系当地社保机构处理。

（5）系统故障或维护

• 建议：稍后再尝试查询，或联系社保部门确认系统状态。

（6）单位未按时缴纳

• 建议：联系单位的人力资源部门，核实是否按时足额缴纳养老保险，并确认个人参保信息。

3. 进一步行动

如果以上方法仍无法解决问题，建议：

• 联系当地社保经办机构：提供具体问题，他们可以提供更专业的帮助和解决方案。
• 记录查询过程：包括使用的查询方式、时间等，以便向相关部门反映问题时提供更多信息。

通过以上方法，您可以逐步排查问题并找到解决方案。如有其他疑问，欢迎随时咨询！