青海省的养老金认证流程通过“青海人社通”APP进行，旨在确保养老金能够按时足额发放给符合条件的退休人员。以下是详细的认证流程和相关注意事项。
认证前的准备工作
下载并安装APP
- 下载渠道：通过腾讯“应用宝”或华为应用商店搜索“青海人社通”进行下载，苹果手机可在APP store搜索并下载。
- 安装与登录：下载完成后点击“安装”，安装完成后打开APP，使用手机号或邮箱进行注册和登录。
实名认证
在APP中进行实名认证，输入姓名和身份证号码，并通过人脸识别等方式进行验证。
认证步骤
打开APP并进入认证界面
- 操作步骤：打开“青海人社通”APP，点击首页的“养老待遇资格认证”图标。
- 输入身份证号码：手动输入退休人员的身份证号码，或点击“扫描身份证”自动填入证件号码。
进行人脸识别
- 操作步骤：点击“开始认证”进入面部扫描环节，根据系统提示完成人脸识别动作，如转头、眨眼等。
- 注意事项：确保面部清晰、无遮挡，并且手机摄像头能够正常捕捉到面部信息。
查看认证结果
- 操作步骤：认证完成后，系统会显示“认证成功”字样。如需查询认证记录，点击“我要查”——“社会保险”选项——“认证记录查询”。
- 认证周期：每次认证成功后的12个月内必须再次认证，超过12个月未认证的，将做待遇停发处理。
常见问题及解决方法
手机认证失败
- 原因分析：可能由于网络问题、面部特征变化或系统错误导致认证失败。
- 解决方法：确保网络连接稳定，尝试重新认证；因面部特征变化无法通过人脸识别的，可申请视频认证或联系社保经办机构进行人工认证。
纸质认证流程
- 操作步骤：下载并打印《青海省领取养老金人员资格认证表》，填写个人信息后，到居住地社区或街道办事处加盖公章确认，并提交至社保局完成纸质认证。
- 适用对象：无法使用智能手机或无法进行自助操作的人员。
认证周期和超期处理
认证周期
- 时间要求：养老金认证通常为一年一次，但具体周期可能因地区和具体情况有所不同。
- 自主选定：认证对象可自主选定认证时间，但必须在每次认证成功后的12个月内完成再次认证。
超期处理
- 后果：超过12个月未认证的，系统将自动暂停发放养老金。
- 恢复发放：如养老金已暂停发放，需及时进行资格认证，认证通过后养老金将于次月恢复发放，并补发暂停期间的养老金。
通过“青海人社通”APP进行养老金认证是一种便捷、高效的方式。退休人员只需按照APP的提示完成人脸识别操作，并确保信息准确无误，即可轻松完成认证。如遇到操作问题，可联系APP内的客服或前往线下社保机构进行处理。及时完成认证不仅确保养老金的及时发放，也保障了退休人员的基本生活权益。
青海人社通养老金认证需要哪些材料？
青海人社通养老金认证可以通过线上方式进行，通常不需要额外的材料，但需要确保以下几点：
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有效身份证件：在进行认证前，请确保您已经准备好有效的身份证件（身份证或护照）。这些证件用于实名认证和认证过程中的身份验证。
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青海人社通APP：您需要下载并安装青海人社通APP。该APP是青海省人力资源和社会保障厅官方推出的服务平台，专门用于社保相关操作。
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实名认证：在APP内完成实名认证，通常需要输入姓名、身份证号码，并通过人脸识别等方式进行验证。
认证流程概述
- 下载并安装APP：在手机应用商店搜索“青海人社通”并下载安装。
- 打开APP并登录：打开APP后，使用您的身份证号码和密码登录。
- 进入认证界面：在主界面上找到并点击“养老待遇资格认证”按钮。
- 输入身份证号码：手动输入您的身份证号码，或点击“扫描身份证”进行自动填入。
- 开始认证：点击“开始认证”按钮，进入面部扫描环节。
- 完成人脸识别：根据系统提示，正视摄像头并按照指令完成人脸识别动作。
- 查看认证结果：认证完成后，系统会显示认证结果。如果显示“认证成功”，则表示您已经顺利完成了养老金认证。
注意事项
- 认证周期：养老金认证通常每年进行一次，认证周期为12个月。请确保在规定的时间内完成认证，以免影响养老金的发放。
- 特殊情况处理：如果您因疾病导致脸部变形或其他原因导致人脸比对失败，可联系社保经办机构建立人像模板后自主认证。
青海人社通养老金认证失败的原因有哪些？
青海人社通养老金认证失败的原因可能包括以下几点：
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个人信息不一致：
- 身份证号码输入错误或与社保系统中的信息不一致。
- 认证人不是证件号码的本人。
- 由于重复数据合并导致业务系统和资格认证系统中的个人编号不一致。
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人脸识别问题：
- 光线不足或角度问题导致人脸比对未通过。
- 认证库中的模板照片不是本人照片或与现在认证照片差异太大。
- 人脸建模失败，提示“不能建立模板”。
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系统或网络问题：
- 智慧眼服务器异常或网络延时导致认证失败。
- 手机网络不正常或安全软件对青海人社通进行网络限制。
- 系统正在进行升级，暂时无法进行认证。
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其他原因：
- 认证时佩戴墨镜、口罩等遮挡面部的物品。
- 个人信息有变动但未及时更新，导致认证失败。
青海人社通养老金认证后如何查询认证结果？
在青海人社通APP完成养老金认证后，您可以通过以下步骤查询认证结果：
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打开青海人社通APP：启动应用程序并登录您的账户。
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进入“我要查”菜单：在主界面上找到并点击“我要查”选项。
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选择“社会保险”：在弹出的选项中，选择“社会保险”。
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查看“认证记录查询”：在社会保险页面中，找到并点击“认证记录查询”。这里会显示您的认证记录及下次认证时间。