以下是杭州电子市民卡的办理流程及注意事项，综合多个权威信息源整理如下：

一、办理渠道

1. 官方APP办理

   下载“杭州市民卡”APP → 注册并登录 → 进入“市民卡服务”模块 → 选择“市民卡申领”或“市民卡补换” → 完成身份认证（人脸识别+身份证上传）→ 填写个人信息并提交审核。

2. 微信公众号/支付宝入口

   • 微信搜索并关注“杭州本地宝”公众号 → 回复【市民卡】获取线上办理入口；

   • 支付宝搜索“智慧老兵”生活号 → 进入“老兵码”申领模块（适用于退役军人）。

二、办理材料

• 必备材料 ：身份证原件及正反面照片（需光线充足处拍摄）；

• 其他材料 ：

  • 补换金融卡需选择合作银行并填写相关信息；

  • 邮寄服务需填写准确收寄地址。

三、办理流程（以首次申领为例）

1. 身份认证

   上传身份证照片，系统将进行人脸识别，需确保面部清晰、无遮挡；

2. 信息填写

   填写卡类型（社保卡/金融卡等）、业务类型、手机号、领卡方式等必要信息；

3. 选择服务类型

   根据需求选择“市民卡申领”或“市民卡补换”，并完成合作银行/邮寄地址等补充信息；

4. 提交审核

   提交订单后等待审核，审核不通过将收到通知。

四、注意事项

1. 实名认证要求 ：首次使用需完成实名认证，若未认证或等级不达标需先处理；

2. 权益绑定 ：部分功能（如公共交通权益）需在APP内完成实名绑定；

3. 卡片类型选择 ：社保卡与金融卡功能不同，办理前需确认需求；

4. 信息安全 ：仅通过官方渠道提交个人信息，避免泄露。

五、激活与使用

首次开通市民码需在APP内同意服务协议，开通后即可绑定公共交通等场景使用。若需激活社保卡福利，可通过“杭州本地宝”公众号查询具体操作。

以上流程综合了线上办理的通用步骤及杭州本地特殊服务（如退役军人专属通道），建议优先通过官方渠道办理以确保信息安全与权益保障。