查询“广安e惠保”的理赔进度可以通过关注“广安e惠保”微信公众号来实现。具体步骤如下：

您需要确保已经完成了理赔申请的提交。在提交理赔申请后，如果您想要查询理赔进度，可以进入“广安e惠保”微信公众号首页，点击底部菜单栏中的【服务中心】，然后选择【个人中心】或者直接寻找【理赔专区】选项，并点击【我要理赔】。接下来，在这个区域内，您可以找到【理赔记录查询】选项，通过点击该选项就可以随时关注理赔进度了。

根据官方发布的指南，参保人在出院后可通过线上提交理赔材料。用户需关注“广安e惠保”微信公众号，然后点击菜单栏：服务中心>理赔申请，根据提示填写并上传理赔资料。保险公司在收到线上材料审核无误后将快速完成赔付。如果需要线下申请理赔，则被保险人可携带理赔相关资料至中华财险、中国人寿、人保财险、太平洋财险、锦泰财险等承保公司的理赔服务网点进行提交。

值得注意的是，在实际操作过程中，可能会遇到一些问题，如上述提到的一位用户的经历，他在提交理赔资料后等待了较长时间才得到反馈，并且在联系客服时遇到了态度不佳的情况。针对此类问题，“广安e惠保”项目组以及相关的保险公司表示会加强对项目运行全过程、全流程的监管，并承诺对于错误赔付或拒赔等情况实行“零容忍”，以确保客户的权益得到有效保障。

因此，为了保证您的理赔流程顺利进行，请确保按照正确的步骤提交所需的全部资料，并及时通过官方渠道查询理赔进度。如果有任何疑问或遇到问题，也可以尝试与保险公司取得联系，寻求进一步的帮助和支持。同时，考虑到可能存在的人工服务态度问题，建议尽量使用在线平台自助查询和处理相关事宜，以减少不必要的麻烦。如果确实需要人工协助，保持沟通的专业性和耐心也是非常重要的。