重庆市医疗保障局的人工咨询电话是023-88979966，此外还有一个咨询服务热线为023-12393 。如果您需要获取医保相关信息或解决相关问题，可以通过拨打这两个电话号码来联系到重庆市医保局的服务人员。

还有一条重要的信息是，重庆医保提供了一个24小时的热线服务电话023-12333，这条热线不仅提供自助服务，还可以转接到人工客服 。不过需要注意的是，虽然这个电话是全天候开放的，但是法定工作日（周一至周五）的工作时间（上午9:00-12:00和下午13:00-17:00）内更有可能接通人工服务 。

因此，如果想要确保能够与人工客服交谈，建议在上述提到的工作时间内拨打电话。同时，考虑到可能会有较多的人同时咨询，导致线路繁忙，若非紧急情况，也可以尝试其他方式如访问官方网站、使用手机应用程序或者前往当地的医保服务中心进行面对面咨询 。这些方法同样能有效地帮助您解决问题并获取所需的信息。

请注意，由于电话咨询可能存在高峰时段导致等待时间较长，建议优先考虑通过“渝快办”APP或是关注“重庆市医疗保障局”的微信公众号来进行线上查询或咨询，这样可以避免长时间等待 。当然，对于一些特定的问题或者复杂的情况，直接与人工客服沟通仍然是最直接有效的方式之一。如果遇到多次拨打均无法接通的情况，不妨参考华律网提供的各区县医保中心的具体联系方式，选择直接联系所在区域的医保分中心 。