根据搜索材料和上海市医保相关政策，以下是关于如何通过上海“一网通办”平台和“随申办市民云”app完成医保关系转移的详细步骤：
一、准备阶段
- 1.下载并安装“随申办市民云”app：在手机应用商店搜索并下载“随申办市民云”app。完成注册和登录流程
二、通过“随申办市民云”app办理医保转移
1.登录并进入医保转移页面： 打开“随申办市民云”app，进入首页。 在搜索栏中输入“医保转移”，点击“长三角地区基本医疗保险关系转移接续”服务
2.阅读并同意办理依据和申请条件： 进入医保转移页面后，仔细阅读办理依据和申请条件。 确认符合申请条件后，点击“我已阅读并同意”
3.填写并提交相关信息： 根据页面提示，填写相关的个人信息和医保转移信息，包括转出地和转入地等。 仔细核对所填写的信息，确保无误后，点击“提交”按钮
三、通过上海“一网通办”平台办理医保转移
1.登录并打印参保凭证： 打开“一网通办”平台，在首页搜索栏中输入“办理参保人医保参保凭证”，点击“立即办理”。 完成登录与验证，录入基本信息，确认无误后点击“提交”，系统将生成并展示参保凭证，您可以选择打印或保存该凭证
2.向新参保地提出转入申请： 获取参保凭证后，携带该凭证向新参保地的医保经办机构提出医保关系转入申请。具体申请流程可能因地区而异，请提前咨询当地医保部门获取详细指导
四、注意事项
1.确保停保和参保手续： 在进行医保关系转移前，请确保您已在上海的医保部门办理了停保手续，并在新参保地办理了参保手续
2.转移周期和进度查询： 医保关系的转移可能涉及一定的时间周期，请耐心等待并关注转移进度。您可以通过“随申办市民云”app查询申请进度，了解最新情况
3.咨询和帮助： 如在转移过程中遇到任何问题或疑问，可以联系“随申办市民云”app的客服或上海“一网通办”平台的客服进行咨询
五、常见问题解答
1.是否需要个人办理医保关系转移？ 在本市的企业间跳槽，不需要个人办理医保关系转移，由市医保中心根据市社会保险经办机构告知的缴费转移信息，直接为职工办理个人医疗账户有关变更手续
2.从外地来上海工作，如何办理医保个人账户的转入手续？ 由参保人（或参保单位）持相关材料，到区医保中心办理基本医疗保险关系转入手续
3.如何获取转移参保凭证？ 线上获取：登录上海一网通办线上打印；线下获取：本人或委托人带好身份证明在各街道社区事务受理中心和各区医保中心线下打印
通过以上步骤，您可以顺利完成上海医保关系转移到外地的流程。如有更多疑问，建议直接联系上海市医疗保险事务管理中心或相关客服热线进行咨询。