东营市医疗保障局提供了一个网上服务大厅，方便参保单位和个人进行多种医保相关业务的办理。这个平台是根据国家和地方政府关于推进政务服务“一网通办”的要求而设立的，旨在提高办事效率和服务质量，减少群众跑腿次数。

对于参保单位来说，可以通过访问东营市医疗保障局官网（http://dyhs.dongying.gov.cn/）进入“网上办事”栏目，选择“单位网上服务”，或者直接输入特定网址进行登录[ty-reference](2)。如果单位已经开通了登录账号，则可以直接登录系统办理业务；如果没有开通账号，则需要联系当地的医保经办机构开通账号。

而对于个人用户，同样可以采取上述两种方式之一进行登录，即通过官方网站的“个人网上服务”入口或直接使用指定网址。首次使用的个人用户需要完成注册流程，并通过省统一身份认证登录渠道进行注册登录。一旦注册成功，个人就可以在线查询和办理各种医保事务，如医疗保险查询、参保登记、缴费记录等。

为了进一步方便市民，东营市还推出了移动掌上服务平台——“东营医保”小程序，支持在支付宝或微信中搜索并下载安装。该小程序允许用户随时随地处理医保相关的事务，比如查询个人医保信息、办理异地就医备案等。值得注意的是，在使用小程序前，用户需按照要求完成实名认证。

除了线上服务外，东营市医疗保障局也提供了线下服务窗口。例如，在东营市行政审批服务局的服务大厅一楼设有专门的医保窗口（35-38号），这里可以现场受理各类医保业务。办公时间为夏季工作日（5月至9月）上午8:30至11:30，下午14:00至17:30；冬季工作日（10月至次年4月）则为上午8:30至11:30，下午13:30至17:00。

东营市医疗保障局通过构建线上线下相结合的服务体系，不仅满足了不同用户的多样化需求，同时也提高了公共服务的质量与效率，促进了社会和谐稳定的发展。无论是通过官方网站、手机应用还是亲自前往服务大厅，市民都能够便捷地获取所需的服务和支持。这体现了政府致力于优化营商环境，提升民众满意度的决心与行动。