济南市互联网医保大健康服务平台提供多种服务，包括在线复诊、医保支付、药品配送等。为了方便用户，平台设立了专门的客服电话。
济南市互联网医保大健康服务平台电话
客服电话
济南市互联网医保大健康服务平台的客服电话是95169000。该平台通过微信公众号和热线电话提供一站式服务，包括慢病续方、处方流转、医保在线支付、药品配送到家、帮办代办等服务。
服务内容
平台提供的服务内容包括在线复诊、医保在线支付、药品配送到家、帮办代办等。特别是针对60岁以上老年人、慢性病患者、失能和半失能人员、困难群众等群体，提供了极大的便利。
济南市医保定点互联网医院电话
客服电话
山东大学齐鲁医院互联网医院的客服电话未在公开信息中找到，但济南市医保定点互联网医院的客服电话可以通过济南市医保局官方网站或相关服务平台获取。
服务内容
这些医院提供的服务包括线上复诊、医保支付、药品配送等。参保人可以通过这些医院的互联网平台进行复诊和购药，享受医保报销服务。
济南市互联网医保大健康服务平台服务内容
在线复诊
平台依托16台“医保健康服务车”，为全省基层群众提供送医送药、检查检验、用药指导等服务，提升基层群众尤其是困难群众的医疗保障服务水平。
药品配送
平台通过与海看新媒体研究院开通“医保进万家”电视频道，为全省数百万家庭用户提供健康科普、医保复诊购药引导等服务。药品配送服务覆盖了行动不便或不熟悉互联网操作的人群。
帮办代办
针对行动不便、不熟悉互联网操作的人群，平台开设全国统一的特服号，提供“电话呼叫”帮办代办服务。用户可以通过拨打95169000或963363，预约帮办代办服务。
济南市互联网医保大健康服务平台通过设立专门的客服电话95169000，为用户提供便捷的线上医疗服务。平台提供的服务内容包括在线复诊、医保在线支付、药品配送到家、帮办代办等，特别是针对特殊群体提供了极大的便利。济南市医保定点互联网医院也提供类似的服务，进一步方便了参保人。
济南互联网医保大健康服务的具体内容和操作流程是什么？
济南互联网医保大健康服务旨在为市民提供便捷的线上就医和购药体验，具体内容和操作流程如下：
具体内容
- 在线复诊和开药：患者可以通过互联网医院进行在线复诊，医生根据病情开具处方，患者可以选择药品配送到家或到院自取。
- 医保支付：支持医保电子凭证，患者可以使用医保个人账户进行支付，简化了报销流程。
- 健康管理：平台提供慢病管理、健康指导等服务，帮助患者进行长期健康管理。
- 多渠道服务：通过微信公众号、服务网站、呼叫中心等多种渠道，方便不同需求的用户使用。
操作流程
以济南市中心医院互联网医院为例
- 扫码进入小程序：扫描二维码进入“中心医院互联网医院”小程序。
- 选择网络门诊：在首页点击【网络门诊】，阅读温馨提示后点击【我知道了】。
- 预约医生：搜索或选择想要咨询的医生，选择预约时间后点击【立即预约】。
- 支付费用：点击【立即支付】，完成支付后确认就诊人信息，等待医生接诊。
- 在线问诊：在问诊室与医生进行线上交流，医生开具处方后，患者可以选择【药品缴费】。
- 选择取药方式：点击【未缴费】选择需要缴费的药品信息，选择【赴院购药】或【送药到家】，确认费用后点击【提交订单】。
- 完成支付：选择支付方式后点击【立即支付】，完成支付。
以济南妇幼保健院互联网医院为例
- 关注官方公众号：关注“济南市妇幼保健院”官方微信公众号。
- 进入在线诊疗小程序：点击【综合服务-互联网诊疗-线上检查检验续方】，进入“济南市妇幼保健院在线诊疗”小程序。
- 在线复诊：点击【在线复诊】，通过医保电子凭证进行授权建档后，预约相应的科室医生进行挂号。
- 确认挂号信息：点击【就诊人】添加就诊人信息，选择医保支付完成挂号。
- 在线问诊：完成挂号后，在【问诊室】选择问诊的医生，医生问诊结束后开具线上处方单。
- 支付处方费用：确认处方信息后，选择【配送药物】，填写邮寄地址并支付快递费，最后选择【医保支付】完成处方费用的医保移动支付。
如何通过济南互联网医保大健康平台进行在线问诊和购药？
通过济南互联网医保大健康平台进行在线问诊和购药的步骤如下：
一、在线问诊流程
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选择平台：
- 山东扁鹊互联网大健康医院：关注“山东互联网大健康”公众号，点击医保服务，选择山东医保大健康互联网医院，然后选择专家复诊进行问诊。
- 山东扁鹊中医医院：关注“山东扁鹊互联网中医院”公众号，点击挂号问诊或医保问诊，选择医保专科门诊，然后选择专家复诊。
- 济南市中心医院：进入“中心医院互联网医院”小程序，点击网络门诊，选择医生并预约时间，完成支付后等待医生接诊。
- 山东新中鲁中医医院：登录公众服务号，选择线上问诊，首次使用需同意获取医保电子凭证，然后选择医师进行问诊。
- 济南妇幼保健院：关注官方微信公众号，进入在线诊疗小程序，点击在线复诊，选择医生并进行问诊。
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问诊与开方：
- 在线与医生沟通病情，医生根据情况开具诊断结果和处方。
二、在线购药流程
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选择药品：
- 在问诊结束后，医生会开具处方，您可以选择药品的取药方式（赴院购药或送药到家）。
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支付费用：
- 在线支付药品费用时，可以选择使用医保个人账户金支付或自费支付（快递费用需自费）。
三、其他购药平台
- 泉城快药（支付宝小程序）：搜索进入后选择药店和药品，使用医保电子凭证支付。
- 泉城药易购（微信小程序）：搜索进入后选择药店和药品，选择医保混合支付或自费支付。
- Ue宝医药（微信医药商城）：绑定实名信息后选择药品，授权医保结算后支付。
- 山东送药上门（微信小程序）：关注公众号后选择药店和药品，选择医保支付或微信支付。
济南互联网医保大健康平台支持哪些医保类型？
济南互联网医保大健康平台支持的医保类型包括：
- 省直医保：省级单位的医疗保险。
- 市直医保：济南市的医疗保险。
- 职工医保：在职和退休人员的医疗保险。
- 居民医保：包括门诊慢性大病等居民医疗保险。