根据搜索材料，义乌96150热线电话打不通的原因可能有以下几点：
- 1.话务量过大：96150热线在某些时间段内接到的电话数量非常多，导致电话难以接通。例如，在疫情期间，96150热线的日均来电量从原来的8500余件增长到2.7万余件，最高峰时甚至达到3.3万余件，远远超出了热线的承受能力
- 2.系统升级或维护：有时候，96150热线可能正在进行系统升级或维护，导致电话暂时无法接通。这种情况通常会在官方渠道发布公告，告知市民热线电话的临时变动情况。
- 3.技术问题：热线电话系统可能存在技术故障，导致电话无法正常接通。这种情况通常会由相关部门尽快修复。
- 4.高峰期难以接通：在某些高峰期，例如工作日的上午或下午，热线电话可能会因为同时拨打的人数过多而难以接通
解决方法：
1.耐心等待并多次尝试：在高峰期或话务量大的情况下，建议多次尝试拨打，或者在非高峰期（如午休时间或晚上）拨打，可能会更容易接通。
2.使用其他联系方式：如果96150热线无法接通，可以尝试拨打12345，这是义乌市的另一个公共服务热线电话，通常也可以处理类似的问题
3.关注官方公告：如果是因为系统升级或维护导致的电话无法接通，建议关注义乌市政府或相关部门的官方公告，了解最新的热线电话使用情况。
4.线上服务：如果可能的话，可以尝试使用“健康义乌”App或其他线上服务平台，这些平台通常提供预约挂号、在线咨询等服务，可能会更加便捷
希望这些信息能帮助你解决问题。如果还有其他疑问，欢迎继续咨询。