义乌96150热线是一个多功能、综合性的服务平台，它主要提供以下服务：
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投诉举报：市民可以通过96150热线投诉政府部门的工作作风、行政执法等问题，也可以举报各种违法行为4。
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咨询求助：市民在日常生活中遇到的各种问题，如政策法规、社保医保、家居生活、饮食住宿、旅游交通等方面的问题，都可以通过96150热线进行咨询求助4。
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建言献策：市民可以通过96150热线向政府提出各种建议和意见，为政府决策提供参考4。
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医疗服务：96150热线还整合了各医疗卫生单位的服务热线电话，市民可以通过96150热线享受预约挂号、就医导诊、分级诊疗、转诊引导、心理咨询等医疗服务6。
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政务服务：96150热线还提供在线代办帮办服务，为企业和群众提供更便捷的政务服务11。
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应急服务：在疫情等特殊时期，96150热线还承担着应急服务的功能，为市民提供疫情防控政策咨询、涉疫求助等服务9。
96150热线是一个24小时不打烊的服务平台，市民随时可以通过拨打96150热线获得帮助。它被称为“政府群众的连心桥、行政执法的监督岗、化解矛盾的稳压器、群众办事的服务台”，为维护群众利益、推动政风行风建设发挥了重要作用4。