2025 年《保险法》修订后，寿险退保新政策主要有以下变化：

• 退保透明化：保险公司必须公开现金价值计算模型，让消费者能够提前测算退保损失，避免被 “暗箱操作”。
• “后悔权” 升级：人身险犹豫期从 15 天延长至 30 天，在犹豫期内退保，投保人一般可以全额退还已交保费，就像网购一样 “无理由退货”。
• 规范退保流程与时效性：简化退保流程，投保人可通过线上线下多种渠道提出退保申请，保险公司需在收到申请后的 1 个工作日内予以确认受理，并告知投保人退保所需的全部材料清单。审核时间一般不得超过 5 个工作日，对于资料齐全、情况清晰的退保申请，应在 3 个工作日内完成审核。审核通过后，退保款项需在 2 个工作日内支付到投保人指定账户。若因保险公司自身原因导致退保延迟，需按照银行同期活期存款利率向投保人支付延迟期间的利息补偿。
• 特殊情况退保规定：对于因销售人员违规误导销售、欺诈等行为导致投保人退保的情况，只要投保人能提供有效证据，如录音、录像、书面承诺等，证明销售过程存在违规，保险公司应无条件全额退保，并承担相应的违约责任，如支付一定比例的违约金。

消费者还可通过拨打保险监管部门投诉热线 12378 来维护自己的退保权益，比如在遇到业务员隐瞒合同重要内容、虚假宣传、保单非本人签字等违规销售行为时，可申请全额退保。