存在多种赔偿标准
当商家未按照约定时间发货时，消费者可以根据不同的法律法规和平台规则要求相应的赔偿。以下是具体的赔偿标准：
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》 ：
- 如果商家存在销售欺诈行为，消费者有权要求商家支付三倍于消费金额的赔偿金。如果计算出的赔偿金额不足五百元，则按五百元赔偿。
- 电商平台规则 ：
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不同的电商平台可能有各自的赔偿规则。例如，有的平台规定商家未按时发货需向消费者支付订单金额一定比例（如30%）的违约金，最高不超过一定数额（如500元）。
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平台还可能对商家进行扣分等处罚，这也算是对消费者权益的一种保护方式。
- 《中华人民共和国民法典》 ：
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商家未按时发货的赔偿数额，若双方合同中有明确约定，则按约定执行；若合同未约定，则可根据商家未发货给消费者带来的实际损失进行合理赔偿。
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赔偿金额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。
- 商家细则 ：
- 若平台或商家自身设置了明确的违约赔偿细则，消费者可按照该细则要求商家进行赔偿。若无明确细则，则消费者可参照《消费者权益保护法》的相关规定来维护自身权益。
建议
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首先检查合同 ：消费者应首先查看与商家之间的合同，看是否有明确的发货时间和违约赔偿条款。
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其次选择适当的投诉渠道 ：如果合同中没有明确规定或存在争议，消费者可以选择向电商平台投诉或向消费者协会寻求帮助。
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最后考虑法律途径 ：若通过投诉和调解仍无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径，如向法院提起诉讼，来维护自己的合法权益。
通过上述途径，消费者可以依据相关法律法规和平台规则，要求商家承担相应的赔偿责任。
