查询家人的医保信息，可以通过以下几种方式进行：

1. 线上平台

   • 国家医保服务平台APP：在应用商店下载并安装“国家医保服务平台”APP，注册并登录账号后，点击“亲情账户”版块，选择“使用身份证号绑定”，按照提示填写家人的姓名、身份证号等信息，完成实名认证后即可绑定。绑定成功后，在“我的家庭成员”版块可以查看已绑定的家人信息，并可查询其医保缴费记录等。
   • 微信：打开微信，搜索并关注相关的医保小程序，如当地的医保官方小程序等。在小程序中按照提示绑定家人的身份信息，即可查询家人的医保缴费记录。
   • 支付宝：登录支付宝，在首页搜索“国家医保服务平台”小程序或者相关合作银行的APP，进入后找到并点击医保缴费查询或相关查询功能，输入家人的相关信息，如姓名、身份证号等，以验证身份，从而查询到家人的医保缴费记录。

2. 线下窗口

   • 社保局服务窗口：携带本人及家人的身份证件，如身份证等，前往当地的社保局服务窗口。向工作人员说明来意，提供相关证件，工作人员会帮助查询家人的医保缴费信息。
   • 医保服务中心：部分医院、药店设有自助查询机，方便患者查询医保信息。携带家人的医保卡或身份证，在自助查询机上按照操作提示进行查询，即可获取医保缴费记录。

总的来说，通过以上多种途径，能够方便快捷地查询到家人的医保信息。无论是选择线上平台的便捷操作，还是线下窗口的现场咨询，都能满足不同人群的需求，确保及时了解家人的医保状况，为就医和医疗保障提供有力支持。