河南省医疗保障公共服务平台（简称“河南医保网厅”）是河南省医疗保障局推出的在线服务平台，旨在提供便捷的医保服务。以下是关于该平台的详细信息，包括服务内容、使用方法和常见问题及解决方法。
平台简介
平台功能
- 个人服务：支持个人用户查询医保基本信息、缴费记录、消费记录，办理参保信息变更、门诊慢病申报等业务。
- 单位服务：支持单位用户新增、停保、续保、在职转退休等操作，打印转移用参保缴费凭证等业务。
- 家庭共济：允许职工医保个人账户余额授权共享给父母、配偶、子女及近亲属，用于支付就医和购药费用。
平台地址
https://ggfw.ylbz.henan.gov.cn
服务内容
个人服务
- 信息查询：参保信息查询、缴费记录查询、消费记录查询、参保证明打印等。
- 参保登记：灵活就业人员参保登记、城乡居民参保登记、职工关键信息变更等。
- 异地就医：异地就医备案申请、门诊慢特病申报、家庭账户绑定等。
单位服务
- 单位管理：单位参保人员新增、停保、续保、在职转退休等操作，打印转移用参保缴费凭证等。
- 信息维护：单位基本信息变更、经办人信息维护、单位名称变更等。
其他服务
- 家庭共济：职工医保个人账户共济功能，允许家庭成员共享账户余额。
- 异地就医：跨省和省内异地就医备案、定点医药机构查询、异地就医直接结算等。
使用方法
登录方式
- 电脑登录：通过浏览器访问平台地址（https://ggfw.ylbz.henan.gov.cn），使用单位或个人的账号登录。
- 手机登录：通过支付宝或微信搜索“河南医保”小程序，进行实名认证后登录。
主要功能操作
- 信息查询：登录后，点击“个人服务”或“单位服务”，选择相应的查询功能进行操作。
- 业务办理：登录后，点击“服务目录”，选择需要办理的业务，按照提示操作即可。
常见问题及解决方法
单位注册问题
- 手机号不符：说明该手机号已经在河南省内注册过经办人相关信息，需通过国家医保平台维护正确信息。
- 调用目标服务异常：请先通过国家医保平台注册账户密码，再登录河南医保网厅。
登录问题
- 忘记密码：预约到就近医保大厅进行单位登录密码重置。
- 经办人信息错误：经办人需通过“忘记密码”进行密码重置，重置成功后再注册单位账号。
其他问题
- 单位名称变更：单位登录省平台进行单位基础信息变更，或登录国家平台进行单位信息编辑。
- 信息同步错误：联系客服登记上报处理，提供统一社会信用代码、单位名称、问题描述等信息。
河南省医疗保障公共服务平台提供了全面的医保服务，包括个人和单位管理、家庭共济、异地就医等。用户可以通过电脑或手机进行登录和操作，平台还提供了详细的常见问题及解决方法，确保用户能够顺利使用各项功能。
