忘记电子医保卡密码时，可以通过多个线上平台进行密码修改。以下是详细的修改步骤和相关注意事项。

通过国家医保服务平台APP修改

步骤一：登录国家医保服务平台APP

打开国家医保服务平台APP，在首页底部点击【二维码】图标或【医保码】功能按钮，进入医保码展码页面。

步骤二：进入修改密码页面

在医保码展码页面下方找到【修改密码】按钮，点击后进入人脸识别页面。

步骤三：完成人脸识别和密码设置

按照提示进行人脸识别，验证成功后输入新密码，并再次确认新密码，点击【确认修改】按钮完成密码修改。

通过微信修改

步骤一：进入“医保电子凭证”小程序

打开微信，进入“医保电子凭证”小程序，点击页面下方的【账户管理】功能。

步骤二：进入医保密码管理页面

在账户管理页面中找到【医保密码管理】选项，点击后输入手机号接收验证码。

步骤三：完成验证码验证和新密码设置

输入验证码后，设置新密码并确认，完成密码修改。

通过支付宝修改

步骤一：进入“医保电子凭证”小程序

打开支付宝，进入“医保电子凭证”小程序，点击页面右上角的【设置】按钮。

步骤二：进入修改凭证密码页面

在设置页面中找到【修改凭证密码】功能，点击后人脸认证。

步骤三：完成人脸识别和密码设置

按照提示进行人脸识别，验证成功后输入新密码，并再次确认新密码，点击【确认修改】按钮完成密码修改。

常见问题及解决方法

刷脸验证失败

成人刷脸验证失败可能是由于环境光线不充足、未按要求完成指定动作、手机（或网络）信号不稳定等原因。重新进行人脸信息采集即可。
儿童刷脸验证失败可能是未办理身份证或办理身份证时年龄较小，容貌变化较大。建议到公安部门重新办理身份证。

密码设置失败

可能是之前在其他医保电子凭证渠道（如国家医保服务平台APP、银行等）激活过，现在设置的密码与之前在其他渠道设置的密码不一致。可以通过国家医保服务平台APP进行修改。

忘记电子医保卡密码时，可以通过国家医保服务平台APP、微信和支付宝等多个平台进行密码修改。修改步骤大致相同，主要通过人脸识别验证身份后进行新密码设置。如果遇到刷脸验证失败，需根据具体情况重新进行人脸信息采集或重新办理身份证。确保设置强密码并定期修改，以提高账户安全性。