扎兰屯市医保和社保的查询方法可以分为线上和线下两种方式，以下是具体说明：
一、线上查询方法
官方网站查询
- 您可以登录扎兰屯市社会保险事业管理局官网，进入“个人社保”或“医保查询”栏目，按照提示输入相关信息即可查询。
- 官网地址：呼伦贝尔市扎兰屯市社会保险事业管理局。
手机APP查询
- 下载并使用“智慧人社”APP，注册登录后，可以查询医保账户信息、缴费明细等。
- 也可以通过微信或支付宝的城市服务功能，关注电子医保公众号，输入相关信息后查询。
电话查询
- 拨打全国社保服务热线 12333，提供身份证号码等信息即可查询。
- 如果不清楚具体操作，可拨打扎兰屯市社保中心电话 0470-3217007 咨询。
二、线下查询方法
现场查询
- 您可以携带身份证和社保卡，前往扎兰屯市社会保险事业管理局，地址为：扎兰屯市中央南路民生大厦六楼。
- 办公电话：0470-3217007。
触摸屏查询
- 如果社保办事大厅内设有社会保险触摸屏查询系统，您可以通过刷卡或输入身份证信息进行查询。
三、补充说明
医保和社保的区别
- 医保：主要用于医疗费用的报销，包括住院、门诊等。
- 社保：包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，覆盖更广。
注意事项
- 确保查询时提供的信息（如身份证号码、社保编码）准确无误。
- 如果通过线上渠道无法查询，建议优先选择拨打12333或前往社保中心咨询。
希望以上信息能帮助您顺利查询医保和社保信息！如有其他疑问，欢迎随时提问。