根据2025年江苏南京医保的相关政策，医保个人账户余额的提取需要满足特定条件，并按照规定的流程进行操作。以下是详细信息：

一、提取条件

医保个人账户余额原则上不得提取现金，但以下情况可以申请提取：

1. 医保关系转移：参保人员因工作调动或长期居住地变更需要转移医保关系。
2. 参保人员死亡：参保人员去世后，其法定继承人可以申请提取个人账户余额。
3. 主动放弃医保关系：参保人员自愿放弃医保关系，并提交相关证明材料。

二、提取流程

1. 准备材料：

   • 居民医保缴费凭证；
   • 手写情况说明（需包含“自愿放弃南京职工医保缴费年限”）；
   • 身份证正面照片；
   • 银行卡信息（户名、开户行、银行卡号）；
   • 联系方式。

2. 提交申请：

   • 将上述材料发送至指定邮箱：nanjingyibao_js@163.com。
   • 或携带材料前往南京市医保经办机构现场办理。

3. 审核与办理：

   • 现场办理时，需填写《职工基本医疗保险个人账户返还申请表》。
   • 审核时间为15个工作日。

4. 领取结果：

   • 审核通过后，医保部门会将余额转入申请人提供的银行账户。

三、注意事项

1. 适用范围：仅限南京职工医保参保人员，且需满足上述提取条件。
2. 联系咨询：如有疑问，可拨打南京市医保咨询电话：12393。
3. 线上操作：部分业务可通过“我的南京”App完成，例如医保个账直系血亲转移等。

四、参考来源

• 南京市人民政府官网；
• 南京市数据局咨询公示；
• “小保”讲医保相关信息。

如果您需要进一步的帮助，请随时联系医保部门或拨打咨询电话获取更详细的指导。