在揭阳，个人可通过线上、线下多种方式查询医保相关信息。线上可通过官方网站、微信公众号、APP 等；线下可前往社保卡服务网点、医保定点医院或药店，也能拨打咨询电话查询。

一、线上查询方式

1. 官方网站查询

揭阳市医疗保障局官方网站提供医保查询服务。用户登录官网，进入 “医保查询” 栏目，输入身份证号、医保卡号等个人信息，即可查询医保缴费情况、账户余额、使用记录等。

2. 微信公众号查询

关注揭阳市医疗保障局官方微信公众号，通过底部菜单或推送消息中的查询入口，可方便地查询医保信息。此方式操作简便，且支持实时更新，适合经常查询的用户。

3. APP 查询

• 国家医保服务平台 APP：登录后，点击 “首页” 下方 “个人参保信息”，可查询个人参保信息；点击 “缴费记录”，能查询缴费信息，还可筛选参保地、参保类型、缴费年度查看详细缴费明细；点击 “消费记录”，可查询医保使用记录，也能筛选参保地、就诊类型、年度查看详细消费明细。通过该 APP 的亲情账户功能，可为家人申领激活医保电子凭证，查询家人年度医疗费用、个税大病扣除金额。绑定方法为：进入 APP 首页，点击 “亲情账户” 版块，选择 “使用身份证号绑定”，按提示填写家人信息并上传相关材料，通过验证后完成绑定。
• 粤医保小程序：部分地市在 “粤医保” 小程序上线了城乡居民参保登记、在线缴费、个人参保证明打印等功能。进入小程序（首次使用需提前激活医保电子凭证），医保查询包括参保情况、医疗保险、生育保险、个人账户、医保年度累计报销查询（各市上线时间不同，功能可能有差异）。其中，参保情况查询提供个人医疗保险和生育保险详细信息；医疗保险查询可查看缴费明细和消费明细信息；生育保险查询可查询缴纳情况、缴费明细和消费明细（仅支持职工医保用户）；个人账户查询可查询医保账户信息（仅支持职工医保用户，含历史数据）；医保年度累计报销查询可查询医保年度累计报销信息。

二、线下查询方式

1. 社保卡服务网点查询

前往揭阳市内社保卡服务网点，通过自助查询机或人工服务窗口，可查询医保相关信息。此方式适合对线上操作不熟悉，或需要打印查询结果的用户。

2. 医保定点医院或药店查询

持医保卡到揭阳市医保定点医院或药店，可查询医疗账户信息。

3. 电话查询

拨打揭阳市医保局医疗保险统一查询电话 0663 - 8234101，或社保统一查询电话 0663 - 12333，根据语音提示，可咨询医保卡余额、缴费基数、比例等信息，也可查询个人账户余额及参保信息。此方式适合无法亲自前往查询，或需要快速了解信息的用户。

在查询揭阳医保信息时，线上方式便捷高效，适合熟悉电子操作的人群；线下方式则为不擅长线上操作或有其他业务办理需求的人群提供了便利。大家可根据自身情况，选择最适合自己的查询方式，及时了解医保信息，保障自身权益。