在广东无法查看医保余额的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及解决方法：
- 系统更新或故障 ：
- 医保系统可能会定期进行更新，这可能导致账户信息未及时同步。此外，系统故障也可能导致查询功能无法正常使用。这种情况下，建议等待一段时间后再尝试查询，或者联系当地医保部门确认系统状态。
- 查询方式不正确 ：
- 确保使用正确的查询方式。医保卡分为医保个人账户和医保金融账户，如果查询的是医保个人账户，应该通过定点医院、药房或医保经办机构进行查询。如果误将金融账户余额当做医保账户余额查询且没有往金融账户里存钱，也会导致查询不到余额信息。
- 未激活社保卡 ：
- 拿到社保卡后通常需要激活医保卡，否则无法查询到医保余额。可以通过线上或线下的方式办理激活手续。
- 个人账户资金已用完 ：
- 如果个人账户的钱已经全部花完，再次查询时就会显示余额为0。
- 新参保或信息未录入 ：
- 对于新参保的职工来说，由于医保机构需要时间来处理和录入相关信息，因此在正常参保次月开始才会进行划账。这意味着在新参保后的一段时间内，可能无法查询到医保余额。
- 参加的是城乡居民医保 ：
- 城乡居民基本医保正在逐步取消医保个人账户，要向门诊统筹账户过渡。如果是购买的城乡居民医保，则没有个人账户，只有统筹账户，因此无法查询到个人账户余额。
- 医保卡损坏或系统故障 ：
- 如果医保卡损坏或系统出现故障，也可能导致查询不到余额。这种情况下，建议联系当地医保部门或社保卡服务中心进行咨询或更换社保卡。
- 未完成医疗保险关系转移 ：
- 如果更换了工作地点，涉及到医保关系的转移接续，但还未成功完成，那么也可能暂时查询不到医保余额。
- 公司未代缴医保费用 ：
- 如果公司没有按时缴纳医保费用，那么就会导致账户没有余额。
- 查询平台差异 ：
- 不同地区的医保查询软件和平台可能不同，例如浙江温州的用户可能需要通过“浙里办”平台来查询。确保使用当地医保部门提供的正确查询平台或软件。
综上所述，无法查看医保余额的原因多种多样，建议根据具体情况逐一排查并联系当地医保部门或社保卡服务中心寻求帮助。