能
民生山西可以查询医保信息。用户可通过下载“民生山西”APP，按相关流程操作查询医保个人账户等信息，但也存在查不到的情况，比如未在山西缴纳医保、查询方法不对、个人信息记录有误、单位所在地保险未与网络同步等。
（一）民生山西查询医保的流程
- 下载与登录：在手机各大应用商店搜索“民生山西”APP进行下载；进入APP后按照提示进行注册登录。
- 进入查询页面：点击页面中的“社保查询”，将页面下滑，在“医疗保险栏”专栏下选择“个人账户”，进入后即可查询到医疗保险信息。
（二）查不到医保信息的原因及解决办法
| 原因 | 解决办法 |
|---|---|
| 未在山西缴纳医保 | 若要查询医保信息，需在山西缴纳医保后再按流程查询 |
| 查询方法不对 | 仔细核对上述查询流程，确保操作准确；如有疑问可以拨打山西省税务局电话0351 - 12366咨询 |
| 个人信息记录有误 | 到参保所在地的医保经办服务窗口查询，核实并更正个人信息 |
| 单位所在地保险未与网络同步 | 建议去当地社保中心窗口直接查询 |
| 参保信息未上传 | 拿着证件到医保中心查询，以防缴费错误；若从来没领过钱，需要拿上社保卡、身份证去政务大厅解决 |
（三）其他医保查询方式
除了民生山西APP，还有多种方式可查询山西医保信息：
- 网上查询：登录当地社保网站，如山西省社会保障卡便民服务网（http://www.sxrs12333.com/ ），找到个人登录模块，输入社会保障卡账号、密码和验证码；或登陆劳动保障网或社会保险业务网站（http://www.sx.hrss.gov.cn/ ），点击“个人社保信息查询”窗口，输入本人身份证和密码（密码是社保证编号或者身份证出生年月）查询。也可通过微信公众号《山西医保》，按相应步骤查询参保信息等。
- 电话查询：拨打山西省医保局医疗保险统一查询电话0351 - 4958042，可查询医疗保险缴费基数、比例、医保卡余额等；拨打0351 - 12333可查询山西省的医保信息。
- 窗口查询：携带本人有效证件及医保卡号至山西省医保中心办公大厅窗口查询，山西省医疗保险管理服务中心地址为太原市迎泽大街126号省建行25楼。
民生山西能够查询医保信息，但在查询过程中可能会因各种原因遇到查不到的情况。当遇到问题时，可根据具体原因采取相应的解决办法。还有多种其他查询医保信息的方式可供选择，参保人员可根据自身需求和实际情况灵活运用。