职工医保正常参保但余额为0的原因可能有以下几种：

1. 社保卡未申领激活 ：

• 职工参加职工医保后，若没有及时办理社保卡或办理后没有激活医保账户，将无法收到个人账户余额，提示0余额。解决方法是需要先咨询用人单位或人社部门就近选择开卡银行办理社保卡，并激活医保账户后，每月才能向个人医保账户打钱。

2. 医保个人信息与医保卡个人信息不一致 ：

• 参保职工变更姓名、身份证号码或者身份证到期换证后，若没有及时变更医保参保信息和社保卡个人信息，将导致医保参保信息与医保卡信息不一致，无法收到个人账户余额。解决方法是需要本人携带相关证明材料到社保卡发卡行和参保地医保窗口修改个人信息。

3. 家庭共济导致余额变化 ：

• 部分参保职工为其家庭成员办理医保卡医保个人账户家庭共济，其家庭成员在药店购药、住院报销时将该账户余额使用完毕，但未第一时间告知参保职工。解决方法是需要参保职工根据银行短信提醒信息，时刻关注本人医保账户余额的变动。

4. 医保卡医保个人账户被冻结 ：

• 部分参保职工因银行账户被法院冻结，导致医保卡医保个人账户无法使用。

5. 灵活就业人员个人缴纳的社保 ：

• 灵活就业人员参加职工医保，退休前不享受个人账户待遇，所以个人账户显示余额为零。

6. 医保账户的“双账户”机制 ：

• 医保账户分为个人账户和统筹账户。个人账户的资金主要来源于个人缴纳的医保费用，用于支付门诊费用、药店购药等。如果个人账户的资金使用完毕，余额就会为零。统筹账户的资金来源于单位和个人缴纳的医保费用，主要用于支付住院费用、大病医疗费用等。当你发现医保卡余额为0时，很可能是因为你缴纳的医保费用没有进入个人账户，而是全部进入了统筹账户。

7. 其他原因 ：

• 医保个人账户的余额已经用完了。

• 未完成医疗保险关系转移。

• 医保卡损坏。

• 系统故障。

• 其他原因导致余额显示异常。

职工医保正常参保但余额为0的原因可能是多方面的，建议逐一排查以上原因，找到具体原因后进行相应的处理。