已纳入医保
2025年，湖北恩施正式将线上问诊服务纳入医保报销范围，标志着当地“互联网+医疗健康”政策进入实质性落地阶段。此举旨在缓解线下医疗资源压力，提升偏远地区居民就医便利性。
（一）政策覆盖范围
服务类型
- 涵盖常见病、慢性病复诊及部分专科咨询，急诊和首诊需线下完成。
- 支持图文问诊、视频问诊及处方流转，药品配送费用暂未纳入报销。
报销标准
项目 报销比例 年度限额 备注 普通线上问诊 50% 500元 需绑定本地医保卡 慢病管理 70% 1200元 限高血压、糖尿病等6类
（二）操作流程
平台选择
需通过恩施州医保局备案的5家互联网医院（如州中心医院互联网平台）进行问诊，第三方平台暂未开放。报销方式
- 实时结算：使用医保电子凭证支付自付部分。
- 事后报销：上传问诊记录至医保APP，3个工作日内审核到账。
（三）居民受益分析
效率提升
山区患者平均节省往返医院时间4小时，复诊配药成本降低30%。局限性
老年群体操作智能设备存在障碍，部分复杂病情仍需线下确诊。
湖北恩施通过医保政策创新，推动线上问诊成为分级诊疗的重要补充。未来需进一步优化技术适配性，扩大药品报销目录，让互联网医疗惠及更广泛人群。