立即停用、冲洗，依症状轻重处理，轻可冷敷、用舒缓品，重需及时就医。
当皮肤接触乳液后，免疫系统将乳液中某些成分识别为外来有害物质，进而触发过敏反应。一旦察觉对乳液过敏，务必立即采取行动，防止症状恶化。以下为具体自救措施：
一、立即停用并冲洗
- 停止使用：一旦出现过敏症状，如皮肤发红、瘙痒、刺痛或肿胀，必须马上停止使用该乳液。持续接触只会加重过敏反应。
- 冲洗皮肤：尽快用大量清水冲洗涂抹过乳液的部位，时间不少于 15 分钟。清水能稀释并去除残留在皮肤上的过敏原，降低过敏物质对皮肤的刺激。若仅面部过敏，可用流动清水轻柔洗脸；若身体大面积接触乳液，建议洗个温水澡，同样注意避免用力搓洗过敏部位。
二、判断过敏程度并应对
过敏症状从轻微到严重表现多样，轻微过敏可自行处理，严重过敏则需紧急就医。不同程度过敏症状及应对方法如下：
| 过敏程度 | 症状表现 | 应对措施 |
|---|---|---|
| 轻度 | 局部皮肤轻微发红、稍有瘙痒，无明显肿胀 | 1. 冷敷：用干净毛巾包裹冰袋或直接用冷毛巾，敷于过敏处，每次 10 - 15 分钟，每天可多次。冷敷能收缩血管，减轻局部充血，缓解瘙痒和红肿。2. 使用舒缓护肤品：选用含芦荟、洋甘菊、尿囊素等成分的产品，这些成分有舒缓、镇静皮肤的作用。如芦荟胶，可均匀涂抹在过敏部位，帮助减轻不适。 |
| 中度 | 皮肤红肿范围扩大，瘙痒加剧，可能伴有少量皮疹 | 1. 外用药物：在医生指导下，使用炉甘石洗剂或氧化锌软膏，能起到止痒、收敛作用。若症状未缓解，可遵医嘱涂抹弱效糖皮质激素类药膏，如地奈德乳膏、丁酸氢化可的松乳膏，但此类药膏不可长期大量使用。2. 避免刺激：停用其他化妆品和刺激性护肤品，避免热水洗脸、过度清洁及搔抓皮肤，以免加重炎症。外出做好防晒，防止紫外线刺激过敏皮肤。 |
| 重度 | 皮肤大面积红肿、起水疱，伴有头晕、呼吸困难、恶心呕吐等全身症状 | 立即拨打 120 或前往附近医院急诊科。在等待救援期间，保持冷静，让患者平卧，松开衣领，确保呼吸顺畅。若出现心跳呼吸骤停，需立即进行心肺复苏（CPR），直到专业急救人员到达。 |
过敏期间，务必保持皮肤清洁，选择温和、无刺激的护肤品，避免再次接触可能致敏的乳液。若不确定过敏原，可就医进行过敏原检测，为日后选择护肤品提供依据。若过敏症状持续不缓解或加重，需及时复诊，调整治疗方案。