"一老一小"医保扣费问题主要涉及参保资格、缴费标准、扣费失败处理等关键环节。 老年人（城乡居民医保）和儿童（学生儿童医保）的医保费用通常由银行代扣，若扣费失败可能导致保障中断。以下是常见问题及解决方案：

1. 扣费时间与标准
   老年人医保按年缴费，一般在每年9-12月集中扣费，2025年个人缴费标准约为400-600元/年（各地差异）。儿童医保与学籍绑定，缴费时间与开学季同步，费用通常为200-300元/年。部分城市对低保家庭有减免政策。

2. 扣费失败常见原因

   • 银行卡余额不足或账户冻结
   • 参保信息未及时更新（如老年人户籍迁移、儿童升学未变更学校信息）
   • 银行预留手机号失效导致验证短信拦截

3. 补救措施

   • 发现扣费失败后，需在3个月内通过当地医保局微信公众号补缴，逾期可能面临3个月待遇等待期
   • 线下可携带身份证/户口本到社保经办窗口办理手工缴费，支持现金或扫码支付

4. 特殊情形处理

   • 新生儿出生90天内参保可追溯出生日起的医疗费用
   • 老年人退休后若职工医保未缴满年限，需单独办理城乡居民医保衔接

每年定期检查银行卡余额并确认参保状态，通过"国家医保服务平台"APP可实时查询缴费记录。遇到系统显示异常时，建议保留扣款凭证并及时联系12393医保服务热线。