12333
12333是全国统一的人力资源和社会保障服务热线，可提供政策咨询、信息查询、办事指南、在线业务受理及投诉举报等全方位人社领域服务。
服务范围
全国人社服务电话12333为公众提供农村合作医疗全方位服务，涵盖政策咨询、信息查询、投诉举报、办事指南及在线受理。拨打该热线可便捷获取信息，保障医疗权益。
服务内容
通过12333，您可以获得如下服务：
政策咨询：获取有关农村合作医疗的详细政策解读，涵盖报销规定、缴费要求等信息。
信息查询：便捷查询本人参与农村合作医疗的缴费状态及过往报销明细。
投诉举报：对农村合作医疗运行过程中的问题或违规现象进行反映和举报。
办事指南：了解并获取办理参保手续、提交报销申请等各项业务的具体指引。
在线受理：在已开通服务的地区，可直接通过电话完成信息变更、卡片挂失等基础业务操作。
服务时间
12333提供自动语音/智能客服7×24小时全天候服务，人工服务时间通常为法定工作日的上午9:00-12:00和下午13:00-17:00，具体时段因地而异。
服务方式
12333的服务借助人工电话沟通、智能客服互动、自助语音系统、官方网站访问以及移动应用程序使用等多元途径展开。
服务对象
12333的服务对象涵盖用人单位、城乡居民、灵活就业人员等诸多方面。
服务宗旨
“倾听民意、服务民生”是12333开展服务的根本宗旨。
服务发展
自2003年开通后，12333已覆盖全国所有地市，咨询团队达3000余人。其年接听量超1亿次，综合接通率稳定在80%以上。
服务评价
作为人力资源社会保障部门服务群众的重要窗口和桥梁纽带，12333获得了社会各界的普遍认可。
需要注意的是，12333是官方提供的咨询服务热线，由于咨询人数较多，您可能需要耐心排队等待接听。如您的事情较为紧急，建议优先选择现场咨询，以获取更及时的帮助。或者，可拨打12345政务服务便民热线，转接人工服务后，请工作人员协助转接至农村合作医疗或社保咨询专线。
以上电话信息整理自链接：https://www.gov.cn/zhengce/content/2021-01/06/content_5577419.htm
本文仅供参考，所述服务内容可能因政策调整发生变动，建议通过官方渠道确认最新信息，各地医保经办机构最新规定为实际业务办理依据。