要查询家人的医保信息，您可以通过“国家医保服务平台”APP、微信、支付宝等渠道进行操作。以下是详细的步骤和相关信息。
通过“国家医保服务平台”APP查询
下载并安装APP
首先，在手机应用市场搜索“国家医保服务平台”APP，下载安装并登录个人医保电子凭证（医保码）。
添加亲情账户
登录后，点击底部菜单【我的】进入个人中心页面，在【我的家庭成员】版块点击图标“+”添加亲情账户。
绑定家人信息
根据提示选择合适的绑定方式，填写家人信息并上传相关材料，完成绑定。需提供身份证、户口本等证明材料。
查询家人医保信息
添加亲情账户后，您可以在个人中心页面的【我的家庭成员】版块看到已添加的家庭成员。点击家庭成员头像，进入【我的家庭】页面，使用家庭成员的医保电子凭证相关权益，并查询年度医疗费用等。
通过微信查询
搜索并进入小程序
打开微信，搜索并进入“医保码”或“我的医保凭证”小程序，点击“亲情账户”后，可添加家人信息。
填写家人信息
点击“添加家人”，输入家人的身份信息，并按要求上传证件图片并签署个人承诺书，点击“激活并添加账户”。
代展码和查询
添加成功后，家庭成员需授权激活。若被绑定人小于或等于16周岁可直接授权激活，若大于16周岁则需要刷脸授权同意。激活后，您可以代展医保码，便捷实现医保支付和查询等公共服务。
通过支付宝查询
搜索并进入小程序
打开支付宝，搜索“医疗健康”并进入“医保亲情账户”页面，点击“去开通”，添加需要绑定的家庭成员信息。
填写家人信息
按照提示填写家人信息，上传相关材料，提交审核。审核通过后，家庭成员即可使用您的医保电子凭证进行代扣和查询。
常见问题及注意事项
身份验证
确保提供的信息真实准确，特别是身份证和户口本信息。若被绑定人大于16周岁，需要进行人脸识别验证。
绑定失败处理
如果绑定过程中遇到问题，检查是否缺少必要材料或信息填写是否正确。必要时，可以联系当地医保部门进行咨询和协助。
安全问题
注意保护个人信息，避免泄露。定期检查账户交易记录，确保没有异常交易。如发现被盗用，应立即挂失并联系医保部门。
通过“国家医保服务平台”APP、微信和支付宝等渠道，您可以方便地查询家人的医保信息。确保提供准确的身份信息，并按照提示完成绑定和验证流程。同时，注意保护个人信息，确保账户安全。
电子医保卡如何绑定家人
绑定家人的电子医保卡可以通过以下步骤进行：
方法一：通过国家医保服务平台APP绑定
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下载并安装APP：
- 在手机应用市场搜索并下载“国家医保服务平台”APP，然后进行安装。
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登录个人医保电子凭证：
- 打开APP后，点击底部菜单的【我的】进入个人中心页面。
- 首次登录需要选择适合的登录方式，并通过【人脸识别】完成认证。
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添加亲情账户：
- 在个人中心页面的【我的家庭成员】版块，点击图标“+”添加亲情账户。
- 根据说明选择合适的绑定方式：
- 使用身份证号绑定：需要上传个人承诺书、本人户口本、被绑定人户口本。
- 使用其他方式绑定：填写家庭成员的姓名、性别、证件类型、证件号码、出生日期、与您的关系，并上传相关证件图片。
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提交并等待审核：
- 信息填写完毕后，点击【确认】按钮提交申请。
- 审核结果会在1-3个工作日内通过短信或APP通知您。
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设置密码：
- 审核通过后，为被绑定的亲人设置电子医保卡密码，以确保账户安全。
方法二：通过微信、支付宝等平台绑定
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激活个人医保电子凭证：
- 在微信或支付宝中搜索并进入“医保电子凭证”小程序或服务，按照提示完成激活。
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添加家庭成员：
- 在小程序或服务页面中找到“添加家庭成员”或“亲情账户”选项，点击进入。
- 输入被绑定人的姓名、身份证号、与您的关系等信息，并上传相关证件照片。
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提交并等待审核：
- 提交申请后，等待审核结果，通常会在1-3个工作日内通过短信或APP通知您。
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设置密码：
- 审核通过后，为被绑定的亲人设置电子医保卡密码。
注意事项
- 信息准确：确保填写的信息准确无误，以免导致绑定失败或后续使用不便。
- 材料齐全：提前准备好所有需要的材料，以免耽误绑定进度。
- 安全保护：设置强密码并妥善保管，避免账户被盗用或泄露个人信息。
- 及时关注：绑定后请密切关注账户动态和审核结果通知，以便及时处理可能出现的问题。
电子医保卡的使用范围
电子医保卡，即医保电子凭证，是由国家医保信息平台统一签发的医保身份识别电子介质。以下是电子医保卡的主要使用范围：
就医购药
- 本地就医购药：参保人可以在定点医疗机构和药店使用电子医保卡进行挂号、缴费、取药、查询等操作，减少窗口排队时间。
- 异地就医购药：支持跨省异地就医直接结算，参保人在开通异地联网结算的定点医药机构可使用电子医保卡。
医保查询与业务办理
- 医保信息查询：可查询个人医保账户信息、缴费记录、消费明细等。
- 医保业务办理：包括异地备案、门诊统筹变更、门诊慢特病变更等，可通过电子医保卡在线办理。
家庭共济
- 亲情账户绑定：职工医保参保人可绑定家庭成员的医保电子凭证，使用个人账户余额为家人支付医疗费用。
其他功能
- 电子特病证展示：在慢特病就诊时，可通过医保电子凭证展示电子特病证，替代实体特病证。
- 线上预约挂号：逐步开通医保定点医疗机构网上预约挂号功能。
电子医保卡如何修改密码
电子医保卡修改密码的方法有多种，以下是一些常见的途径：
通过国家医保服务平台APP修改密码
- 打开“国家医保服务平台”APP，点击页面底部的“医保电子凭证(医保码)”。
- 进行实名认证，点击“医保电子凭证(医保码)”领取电子凭证，根据提示完成激活。
- 在APP首页点击“医保电子凭证(医保码)”，进入使用界面。
- 点击“修改密码”，进行人脸识别后即可更改密码。
通过微信修改密码
- 打开“微信”APP，点击右下角“我”的页面，选择“服务”。
- 选择“医疗健康”，点击“医保电子凭证(医保码)”，按提示完成激活。
- 激活后点击“刷医保码”，进入“账户管理”。
- 点击“医保密码管理”，按提示输入验证码等信息，确认修改密码即可。
通过支付宝修改密码
- 打开“支付宝”APP，搜索“医疗健康”，选择“医疗健康”。
- 点击“医保码”，按提示进行激活。
- 如需修改密码，点击右上角“◎”符号，选择“修改凭证密码”，进行人脸识别后即可修改。
通过湖北医疗保障微信小程序修改密码
- 打开“湖北医疗保障”公众号对话框，点击【服务专区】-【服务大厅】，进入小程序首页。
- 在首页下方点击【医保电子凭证】，进入业务办理界面。
- 点击下方栏目中的【个人中心】进入界面。
- 点击【医保密码管理】进入界面。
- 按照要求输入绑定的手机号码，获取验证码，输入验证码后，点击【下一步】。
- 输入您要修改的6位医保电子凭证密码，确认无误后，点击【重置密码】即可。
通过当地社保局或医保服务大厅修改密码
- 携带有效身份证件和医保卡前往当地医保服务大厅或指定的社保卡服务网点。
- 向工作人员说明修改密码的需求，由工作人员协助完成密码修改。