12333是深圳社保服务热线，12345是政务服务便民热线。
深圳社保相关问题的咨询和服务主要通过12333热线提供，而12345则是更广泛的政务服务热线，适用于非社保专业领域的问题反馈与求助。
深圳社保热线：12333 12333是专为人力资源和社会保障政策设立的服务热线，涵盖社保缴纳、待遇查询、投诉举报等多项功能。该热线提供专业的社保业务支持和政策解读。
政务服务热线：12345 12345是面向市民的综合性政务服务平台，适用于各类政府职能相关的咨询与建议，但不直接处理社保具体事务，仅在特定情况下引导至对应部门。
两者对比分析 下表展示了12333与12345的主要区别：
对比项 | 12333 | 12345 |
|---|---|---|
主要职能 | 社保政策咨询与办理 | 政务综合服务 |
覆盖范围 | 社会保险相关 | 各类政府公共服务 |
响应时效 | 快速对接社保业务系统 | 按事项分类转交相关部门 |
适用场景 | 缴费记录查询、待遇申请等 | 非紧急民生问题 |
是否收费 | 免费 | 免费 |
深圳社保服务的核心号码是12333 ，它专注于社保领域的政策解答和业务办理，而12345 作为政务服务热线则适用于其他公共事务的咨询与反馈。对于涉及社保缴费、账户查询等专业性较强的问题，建议优先拨打12333 获取精准服务。