当你在手机上缴纳合作医疗费用时，如果出现无参保信息的提示，可能是由以下原因导致的：
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未进行信息采集 ：你需要确认个人信息是否正确，以及是否在规定时间内完成参保登记。
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医保系统升级 ：有时医保系统会进行升级，导致暂时无法使用。这种情况下，你可以稍后再尝试缴费。
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单位责任 ：如果你是单位职工，可能是单位在办理参保登记时出现了疏漏，比如信息录入错误、提交材料不及时等。这时，你应该及时与单位人事部门沟通，让他们重新核对相关信息，并按照规定流程向当地社保经办机构补报参保登记手续。
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首次参保 ：如果你是首次参保，需要到当地社会或医保部门登记参保，然后通过第三方支付软件交纳。
建议
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确认个人信息 ：确保你输入的个人信息准确无误，并且在规定时间内完成参保登记。
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联系当地社保局 ：如果问题仍然存在，可以直接拨打当地社保局的电话，根据自己的身份证查询个人信息。
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检查单位办理情况 ：如果你是单位职工，及时与单位人事部门沟通，确认参保登记信息是否已经成功送达。
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按照流程补报参保登记 ：如果确认是单位责任，按照规定的流程向当地社保经办机构补报参保登记手续。
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关注系统升级信息 ：如果怀疑是医保系统升级导致的问题，可以关注当地社保局的通知，了解系统升级的时间和相关信息。
通过以上步骤，你应该能够找到并解决无参保信息的问题，顺利缴纳合作医疗费用。