关于医保两定平台密码忘记的解决方法，综合权威信息整理如下：
一、通过国家医保服务平台APP重置
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进入平台
打开国家医保服务平台APP或微信小程序，点击顶部导航栏的"医保电子凭证"或底部"医保码"图标。
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选择修改密码
在医保电子凭证页面点击"修改密码"，通过人脸识别验证身份后，设置6位新密码（含数字与字母组合）。
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验证与生效
输入新密码并确认，系统将发送短信验证码完成核验。修改立即生效，建议退出账户后重新登录。
二、通过国家公共服务网厅重置
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访问网站
登录国家医保服务平台官网（fuwu.nhsa.gov.cn），按照页面提示完成身份验证。
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找回密码
通过"忘记密码"功能，绑定手机号接收验证码，重置密码后使用新密码登录。
三、其他注意事项
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密码安全 ：避免使用身份证号、生日等易猜测组合，定期更换密码（建议每季度更新）。
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多渠道绑定 ：未激活医保电子凭证的用户，可通过国家医保APP、微信、支付宝等渠道完成激活绑定。
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特殊情况处理 ：若无法通过上述方式重置，可携带身份证到当地医保中心办理挂失补卡手续。
建议优先使用国家医保服务平台APP操作，若遇网络问题可尝试切换网络环境。若涉及线下办理，建议提前电话咨询当地医保机构确认办理流程。