大连市中心医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的综合性三级甲等医院。以下是对其在医疗水平、服务质量、设施条件和患者反馈等方面的详细评价。
医院概况
基本信息
- 成立时间：大连市中心医院始建于1949年。
- 医院规模：医院编制床位1290张，设有南院、北院和胜利路分部。
- 职工人数：现有职工1915人，其中卫生技术人员1500人。
发展历程
- 荣誉与认证：医院于1992年首批晋升为三级甲等医院，2002年在全省三级甲等综合性医院中率先通过ISO9001(2000)国际质量管理体系认证。
- 发展战略：医院确立了“外科优先、内科精品、基础强势”的发展战略，多个科室为大连市一级医学重点学科。
医疗水平
特色科室
- 心血管内科：开展心脏介入、功能神经外科、显微外科等技术，达到国内先进水平。
- 神经外科：在脑血管病、神经肿瘤及神经退行性疾病等方面具有优势，技术同步达到国内先进水平。
- 耳鼻咽喉头颈外科：率先开展了许多新技术，解决了诸多疑难复杂病，使科室的医疗水平有了质的飞跃。
医疗设备
医院拥有3.0T核磁共振机、全身伽玛刀、16排螺旋CT、血管造影机、数字胃肠机等大型现代化医疗设备。
临床专科建设
医院在2021年度全国三级公立医院绩效考核中名列全国1355家综合医院第227位，较上一年度考核名次提升了280名，跻身全国综合医院A级方阵。
服务质量
服务理念
- 患者为中心：医院注重提供高质量的服务，大厅有专门的导医台和问诊台，医务人员热情有礼。
- 信息化建设：在挂号、缴费和取药等方面，医院采用先进的信息化系统，大大提高了办理速度和效率。
患者反馈
- 总体评价：医院的服务质量得到了患者的普遍称赞和信任，好评率高达98%。
- 具体案例：例如，患者对医生的专业水平和治疗效果表示非常满意，部分患者对医生的服务态度也给予了高度评价。
设施条件
基础设施
- 北院区综合楼：项目总投资10.9亿元，建设周期两年，设置床位500张，停车位600个，将成为集急诊、住院、手术、检查、检验、康复等于一体的多功能一站式心脑血管疾病诊疗中心。
- 医疗设备：医院配备了全自动核磁共振成像系统、高端CT扫描仪、数字化X光机等先进设备，不断引进国内外先进的医疗设备，并不断更新设备以保持医疗技术的先进性。
智能化建设
医院在智能化、信息化建设方面全面应用智能化物流系统，建立以病人为中心、临床为重点、电子病历为核心的信息化系统。
患者反馈
总体评价
- 满意度：医院的服务质量得到了患者的普遍称赞和信任，好评率高达98%。
- 具体案例：例如，患者对医生的专业水平和治疗效果表示非常满意，部分患者对医生的服务态度也给予了高度评价。
负面反馈
尽管大部分患者对医院的服务和医疗水平表示满意，但也有少数患者对个别医生的态度和诊疗效果提出了批评意见。
大连市中心医院是一所医疗水平高、服务质量好、设施条件优越的综合性三级甲等医院。医院在多个特色科室的医疗技术、先进的医疗设备、优质的服务理念和良好的患者反馈方面表现突出。尽管存在个别负面反馈，但总体而言，大连市中心医院是一家值得信赖和选择的医疗机构。
大连中心医院有哪些特色科室？
大连市中心医院拥有众多特色科室，以下是一些重点科室及其特色：
妇产科
- 妇科：以微创技术和妇科恶性肿瘤综合治疗为特色，拥有单孔腹腔镜和达芬奇机器人手术技术，年手术量约2000例，微创手术比例高达90%。
- 产科：作为辽宁省临床重点专科，提供高危产科、生殖与不孕、盆底康复等服务，是大连市危重孕产妇救治中心。
急诊医学科
- 国家首批住院医师规范化培训基地，具备急危重症全方位紧急救治能力，年接诊量逾14万人次，抢救成功率达93%。
核医学科
- 由核医学科主任张欣带领，专注于核素病房、PET-CT、ECT等核医学技术的应用，特别是在甲状腺相关疾病的治疗方面具有显著优势。
肿瘤放射治疗科
- 由肿瘤放射治疗学科主任尹立杰带领，拥有先进的肿瘤放射治疗设备和技术，专注于肿瘤的综合治疗。
心脏大血管外科
- 开展冠状动脉旁路移植手术、心脏瓣膜疾病手术、大血管疾病手术等，技术水平与国内一流医院比肩，患者治愈率达到98%以上。
检验科
- 集医疗、教学、科研及管理为一体的综合性临床实验室，设有多个亚专业实验室，致力于为患者和临床诊疗提供精准、优质的医学检验服务。
介入科
- 以肿瘤治疗为基础，开展神经疾病、心脏主动脉疾病、周围血管疾病等多种介入治疗，填补了多项大连市医疗技术的空白。
内分泌科
- 专注于内分泌代谢疾病的诊治，拥有大连市医工融合内分泌疾病功能重点实验室，致力于糖尿病、甲状腺疾病等内分泌疾病的临床和科研工作。
肾内科
- 作为大连市智慧血液净化重点实验室，专注于肾脏疾病的诊治和血液净化技术，设置透析仪80台，可同时安排450名患者进行透析。
神经外科
- 专注于神经系统疾病的诊治，拥有先进的医疗设备和技术，开展颅脑肿瘤、脑血管病、功能神经外科等手术。
耳鼻咽喉头颈外科
- 开展耳鼻咽喉头颈外科疾病的诊治，拥有国际先进的诊疗设备，注重微创手术和功能性手术。
大连中心医院的挂号流程是怎样的？
大连中心医院的挂号流程如下：
预约挂号
- 线上预约：
- 微信公众号：搜索并关注“大连市中心医院”公众号，点击“医疗服务”-“预约挂号”，选择科室、就诊日期、医生和时间，添加就诊人信息后确认支付。
- 支付宝小程序：搜索“大连市中心医院”小程序，点击“预约挂号”，选择科室、医生和时间，添加就诊人信息后结账挂号。
- 官方网站：登录大连市中心医院官方网站，点击“网上预约”进行预约挂号。
- 电话预约：拨打大连市中心医院预约电话84444120，按照语音提示进行预约挂号。
- 现场预约：前往大连市中心医院门诊导诊台进行现场预约挂号。
就诊流程
- 签到：按照预约时间提前30分钟到医院，携带身份证在自助报到机上刷身份证签到。
- 就诊：签到后，按照屏幕提示等待叫号，叫到号后与医生交谈汇报身体状况。
- 检查：如有需要，医生会开具检查单，携带挂号单和缴费单据前往缴费窗口缴费，然后按照医院提示进行相关检查。
- 缴费取药：检查完成后，携带报告单回到诊室，医生会根据情况开具处方。携带挂号单和处方单据前往缴费窗口缴费，然后前往取药处取药。
注意事项
- 实名制就诊：请携带身份证、医保卡等有效证件实名制就诊。
- 取消预约：如需取消预约，请在就诊前一天的15:00前通过电话、网上或现场方式进行取消。
- 疫情防控：疫情期间，请佩戴口罩，配合医院进行体温检测和健康码核验。
大连中心医院的医疗设备和技术水平如何？
大连市中心医院在医疗设备和技术水平方面表现出色，以下是具体介绍：
医疗设备
- 高端影像设备：医院引进了包括APEX高端CT、3.0T核磁共振、医用直线加速器、PET/CT等在内的先进设备，这些设备为精准医疗提供了强有力的支持。
- 其他先进设备：医院还配备了全自动分娩床、熊猫婴儿辐射保温抢救保暖台、FTS-6超声多普勒胎儿监护系统等先进设备，确保了诊疗的准确性和高效性。
技术水平
- 微创技术：大连市中心医院在微创技术领域处于领先地位，特别是在妇科和产科领域，微创手术比例高达90%以上。
- 肿瘤治疗：医院在肿瘤放射治疗方面拥有专业的团队和先进的设备，能够为患者提供精准的治疗方案。
- 急诊医学：急诊医学科是国家首批住院医师规范化培训基地，具备急危重症全方位紧急救治能力，抢救成功率达93%。
- 神经外科：神经外科是辽宁省、大连市的重点学科，多项技术位居前列，特别是在颈动脉内膜剥脱术等方面取得了显著成绩。