医院自助缴费机通常可以用电子医保，但具体情况可能因医院而异。以下是一些相关情况：

支持电子医保的医院自助缴费机

• 操作流程：在支持电子医保的医院自助缴费机上，患者可以按照以下步骤进行操作：

  1. 找到自助缴费机并开机，进入主界面。

  2. 选择“缴费”或“结算”等相关功能。

  3. 在支付方式中选择“电子医保卡”。

  4. 激活电子医保卡支付功能，自助缴费机可能会弹出二维码扫描区域或提示激活电子医保卡支付的指引信息。

  5. 在手机端打开电子医保卡应用程序，登录账户后找到“医保支付码”或“二维码支付”功能按钮，生成电子医保卡二维码。

  6. 将手机上生成的电子医保卡二维码对准自助缴费机的扫描区域，确保二维码完整显示在扫描框内，让机器准确读取二维码信息。

  7. 自助缴费机扫描成功后，会显示患者的缴费信息，包括费用明细、医保报销金额、个人自付金额等，患者需仔细核对缴费信息，确保准确无误。

  8. 确认缴费信息无误后，点击“确认缴费”或“支付”按钮，完成缴费操作。缴费成功后，自助缴费机可能会打印缴费凭证，患者应保留好凭证以备后续需要。

• 优势：使用电子医保在自助缴费机上缴费可以大大节省患者的时间，避免排队等待的繁琐过程。也减少了医院窗口的工作压力，提高了医院的运营效率。

不支持电子医保的医院自助缴费机

• 原因：部分医院的自助缴费机可能由于设备老旧、系统未升级等原因，暂时不支持电子医保支付功能。这可能是由于医院在设备更新和系统维护方面存在一定的滞后性，或者是由于与医保系统的对接不够完善。

• 解决方案：如果患者在使用自助缴费机时发现不支持电子医保，可以向医院的导诊人员或自助机旁边的帮助说明寻求协助。医院工作人员会提供相应的指导，或者帮助患者在其他支持电子医保的自助缴费机上进行操作。