更换医保定点医院可以通过线上和线下两种方式完成。以下是详细的操作流程和注意事项：

一、线上办理流程

1. 办理时间
   每月4日（节假日顺延）至当月最后一天，每日6点至22点可登录医保系统进行操作。

2. 办理入口

   • “北京医保公共服务平台”网上服务大厅
   • “京通”小程序

3. 具体步骤

   • 登录或注册：进入“北京医保公共服务”平台或“京通”小程序，选择【个人登录】。如果是首次登录，需先完成注册。
   • 选择服务：登录成功后，进入【我要办】界面，根据参保类型选择对应服务：
     • 城镇职工医保：选择【城镇职工个人服务】—【职工个人定点医疗机构变更】。
     • 城乡居民医保：选择【城乡居民个人服务】—【居民个人基本信息变更】。
   • 提交申请：按照页面提示选择新的定点医院，提交申请。

4. 生效时间
   更改成功后，当日页面不显示，次日生效。

5. 注意事项

   • 如果遇到无法登录或操作问题，可拨打服务热线：010-96102 或 010-12333，寻求人工客服帮助。

二、线下办理流程

1. 办理地点

   • 拟选定的医保定点医院（如社区卫生服务中心、二级及以上医院）的指定办理部门。
   • 当地社保中心或社保所。

2. 所需材料

   • 身份证
   • 医保卡（部分地区可能需要）
   • 其他可能需要的参保信息证明。

3. 办理步骤

   • 前往办理地点，向工作人员说明更换定点医院的需求。
   • 填写《定点医疗机构变更申请表》。
   • 提交所需材料，等待审核通过。

4. 生效时间
   线下办理后，新定点医院从次月1号起生效。

三、特殊情况说明

1. 无需选择的定点医院
   北京市所有定点中医医院、定点专科医院、49家定点A类医院，以及所有定点社区卫生服务机构，均为参保人员的共同定点医院，无需单独选择即可按规定就医。

2. 城乡居民医保的特殊操作
   城乡居民医保（含“一老一小”）用户在【我要办】中选择【城乡居民个人服务】—【居民个人基本信息变更】进行办理。

四、常见问题解答

1. 更换定点医院是否收费？
   更换定点医院是免费的，无需支付任何费用。

2. 是否可以多次更换定点医院？
   是的，参保人员可以根据自身需求多次更换定点医院。

3. 更换后，原定点医院如何处理？
   线上或线下办理后，原定点医院自动解除绑定，无需额外操作。

通过以上方式，您可以轻松完成医保定点医院的更换。如果还有疑问，建议拨打服务热线或咨询当地医保部门以获取进一步帮助。