职工医保门诊统筹不能用的原因可能有以下几种：
医保政策及规定方面
未达起付线：职工医保门诊统筹通常设有起付线，如一个自然年度内起付线为200元，参保人员在定点医疗机构普通门诊就医时，医保目录范围内的门诊费用累计超过起付线后，才能享受报销待遇。
超过支付限额：各地医保政策规定了门诊统筹的最高支付限额，参保人员在一个自然年度内的门诊费用报销达到限额后，超出部分需自行承担。
就医机构或药品不在定点范围：只有在定点医疗机构、定点药店以及使用定点药品，才能使用职工医保门诊统筹。如果选择的就医机构或购买的药品不在定点范围内，统筹账户的钱就无法使用。
医保断缴：如果参保人的医保处于断缴状态，将无法享受医保报销待遇，包括职工医保门诊统筹。
参保人自身情况方面
未激活门诊统筹功能：部分地区需要参保人主动激活门诊统筹功能，才能在就医时使用该待遇。
身份状态限制：如参保人在住院和家庭病床治疗期间，不得同时享受门诊统筹待遇。
系统及操作方面
医保系统故障或维护：医保信息系统出现故障或进行维护升级时，可能导致门诊统筹无法正常使用。
结算方式错误：参保人在结算费用时，需要到医院的结算窗口，并出具社保卡或医疗电子凭证，办理缴费结算。如果通过手机线上缴费等方式，可能无法享受医保报销待遇。
如果你遇到职工医保门诊统筹不能用的情况，建议先确认自己的医保状态是否正常，是否已选择定点医疗机构，就医费用是否达到起付线等。如有疑问，可以咨询当地的医保部门或拨打医保服务热线12393进行详细咨询。