东莞职工医保余额为0可能有以下几种原因：
- 社保卡未申领或激活 ：
- 职工参加职工医保后，若没有及时办理社保卡或办理后没有激活医保账户，将无法收到个人账户余额，提示0余额。解决方法是需先咨询用人单位或人社部门就近选择开卡银行办理社保卡，并激活医保账户后，每月才能向个人医保账户打钱。
- 医保个人信息与医保卡个人信息不一致 ：
- 参保职工变更姓名、身份证号码或者身份证到期换证后，若没有及时变更医保参保信息和社保卡个人信息，将导致医保参保信息与医保卡信息不一致，无法收到个人账户余额。解决方法是本人携带相关证明材料到社保卡发卡行和参保地医保窗口修改个人信息。
- 家庭共济导致余额变化 ：
- 部分参保职工为其家庭成员办理医保卡医保个人账户家庭共济，其家庭成员在药店购药、住院报销时将该账户余额使用完毕，但未第一时间告知参保职工。参保职工可根据银行短信提醒信息，时刻关注本人医保账户余额的变动。
- 医保卡医保个人账户被冻结 ：
- 部分参保职工因银行账户被法院冻结，导致医保卡医保个人账户无法使用。
- 查询方式错误 ：
- 有些参保人可能会误将医保卡个人账户余额当做社保卡金融账户余额进行查询，但社保卡金融账户还需要个人往里面存钱后才会有钱。若在ATM机查询或像查询银行卡一样查询的话，也只能查询到社保卡金融账户，而无法查询到医保卡个人账户余额。正确的查询方式包括在定点医疗机构查询、拨打社保服务热线查询或在当地社保局官网或公众号里查询等。
- 医保个人账户的金额已经用完 ：
- 医保个人账户的余额可能已经用完了。医保是根据个人账户来支付医疗费用的，如果个人账户的余额已经耗尽，那么就会出现没有余额的情况。
- 未按时缴纳医保费用 ：
- 如果公司没有按时缴纳医保费用，那么就会导致账户没有余额。
- 缴纳的社保类型错误 ：
- 如果参保人缴纳的是灵活就业人员个人缴纳的社保，这种情况是不建立个人医保账户的，因此为零。
- 系统延迟或故障 ：
- 有时候，医保系统可能出现延迟，导致查询的余额信息不准确。系统故障也可能导致余额显示异常。
- 新参保人员 ：
- 如果是新参保人员，可能是个人医保账户金额还未划入。
建议参保人逐一排查上述原因，找出导致医保余额为0的具体原因，并采取相应的解决措施。如果问题仍然无法解决，建议联系当地社保部门或医保机构寻求帮助。